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title: "Tipos de bloco: O bloco Atraso inteligente"
url: https://ajuda.botconversa.com.br/aula/bloco-atraso-inteligente
section: "Criando automações"
date_modified: 2026-09-06T18:35:20.325155+00:00
language: pt-BR
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# Tipos de bloco: O bloco Atraso inteligente

[Vídeo da aula](https://www.youtube.com/watch?v=P7aPKddPjY0)

**Tempo de leitura:** ~3 min**Para quem é:** Dono do negócio · Marketing

## Resposta rápida

O bloco **Atraso inteligente** faz o fluxo esperar um tempo antes de seguir para o próximo passo. Serve para dar uma pausa entre mensagens, aguardar antes de mandar um lembrete ou agendar a continuação da conversa para mais tarde.

## Para que serve

Nem sempre você quer que tudo aconteça de uma vez. Às vezes mandar várias mensagens em sequência parece robótico ou afobado. O **Atraso inteligente** dá o respiro que faltava.

Pense nele como o botão de pausa do seu fluxo: ao chegar nesse bloco, a conversa espera o tempo que você definir e só depois continua.

## O que dá para configurar

-   **O tempo de espera** — você define quanto tempo o fluxo deve aguardar antes de seguir para o próximo bloco.

Esse atraso pode ser curto (alguns minutos) ou longo (horas ou dias), conforme a necessidade da sua jornada.

> **Atenção:** se a espera for longa, a conversa pode sair da janela de 24 horas do WhatsApp. Nesse caso, a mensagem seguinte só sairá com um modelo aprovado. Ver [O bloco Enviar mensagem](/aula/bloco-enviar-mensagem).

## Quando usar

-   **Para espaçar mensagens** e deixar a conversa mais natural.
-   **Para enviar um lembrete** algum tempo depois (por exemplo, no dia seguinte a um orçamento).
-   **Para dar tempo ao cliente** de ler ou responder antes do próximo passo.

## Casos de uso

**Salão de beleza:** depois de confirmar o agendamento, um Atraso inteligente espera até o dia anterior e então dispara um lembrete da consulta.

**Consultoria:** após enviar uma proposta, o fluxo aguarda dois dias e, se não houver retorno, manda uma mensagem de acompanhamento.

## Perguntas frequentes

Qual a diferença entre este bloco e o "digitando..." da mensagem?

O efeito "digitando..." é uma pausa de poucos segundos dentro do próprio bloco Enviar mensagem, só para parecer mais humano. O **Atraso inteligente** é uma espera de verdade, que pode durar minutos, horas ou dias.

O cliente pode responder durante a espera?

Sim. A espera é apenas do fluxo automático; o cliente continua livre para mandar mensagens.