--- title: "Catálogo de robôs prontos: instale e adapte" url: https://ajuda.botconversa.com.br/aula/catalogo-de-robos-prontos section: "Modelos prontos" date_modified: 2026-09-07T17:57:27.762704+00:00 language: pt-BR --- # Catálogo de robôs prontos: instale e adapte [Vídeo da aula](https://www.youtube.com/watch?v=TXUw5AqT1Eo) ## Resposta rápida Você não precisa montar o primeiro robô do zero. Abaixo estão os **fluxos prontos** do BotConversa, organizados por finalidade: atendimento básico, agendamento, vendas e pedidos, marketing e utilitários. Para instalar, **esteja logado** na companhia de destino, abra o link do fluxo, clique em **Importar modelo** e ele aparece em **Fluxos de conversa** com o nome do modelo. Depois, abra no construtor, troque os textos pela voz da sua empresa e teste com um contato de teste antes de ligar qualquer gatilho. **Tempo de leitura:** ~9 min**Para quem é:** Quem quer um robô no ar hoje Esta é a última aula de configuração da trilha. Ao final dela você terá pelo menos um robô instalado, adaptado e testado. Há duas fontes: a biblioteca do menu **Modelos**, com modelos completos e descrição, incluindo os **assistentes de IA prontos** para barbearia, e-commerce, consultório, hotelaria, imobiliária, academia e distribuidor, disponíveis conforme o plano; e os links desta página, fluxos compartilhados pela equipe do BotConversa ao longo dos anos, que funcionam do mesmo jeito. ![Menu Modelos com a lista de modelos prontos de assistentes de IA, cada um com nome e descrição, e o botão Criar modelo](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/09-modelos-prontos/catalogo-de-robos-prontos/modelos.png) O menu **Modelos**: cada cartão tem nome e descrição do que o modelo faz. Os assistentes de IA prontos cobrem os segmentos mais comuns. ## Como instalo um robô pronto? 1. Faça login na companhia onde o robô vai ficar. Se você tem várias, confira o seletor de espaço de trabalho no canto inferior esquerdo. 2. Abra o link do fluxo na mesma janela. A página mostra a prévia: nome, descrição e, quando houver, guia ou vídeo. 3. Clique em **Importar modelo** e, se pedir, escolha a pasta de destino. 4. Vá em **Fluxos de conversa**: o fluxo novo está lá com o nome do modelo. Abra no construtor. 5. Alguns robôs vêm em **pares ou conjuntos** (indicado nas tabelas). Instale todos e depois ligue um ao outro pelo bloco **Conexão de fluxo**, como descrito em cada caso. O passo a passo com telas está em [Usando um modelo pronto](/aula/usando-um-modelo-pronto). ## O que reviso depois de instalar? - **Textos:** um modelo traz mensagens genéricas. Troque nome da empresa, horários, endereço e tom. - **Campos e etiquetas:** o fluxo pode referenciar campos que precisam existir em **Configurações → Automação**. Confira cada bloco de Ação. - **Departamentos e atendentes:** blocos que atribuem atendimento apontam para a equipe de quem compartilhou. Reaponte para a sua. - **Integrações e webhooks:** URLs externas vêm configuradas. Revise antes de ativar; nunca deixe um fluxo apontando para um servidor que você não controla. - **Gatilho:** o modelo não liga sozinho. Depois de testar, ative por [boas-vindas, resposta padrão, palavra-chave ou campanha](/aula/como-o-robo-decide-qual-fluxo-disparar). **API Oficial:** os fluxos abaixo foram montados com blocos de conteúdo genéricos. Na API Oficial, revise cada mensagem no bloco [Enviar mensagem](/aula/bloco-enviar-mensagem) quanto à janela de 24 horas e aos limites de botões (três botões de resposta por mensagem, listas para mais opções). ## Quais robôs de atendimento básico existem? Robô O que faz Link **Boas-vindas** Saudação, apresentação da empresa e menu inicial para contatos novos. O primeiro que todo mundo instala. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=789025a8-5956-4e7b-bc0b-5d3ae71f5ca9) **Menu principal** Menu com opções que levam a outros fluxos. Serve de resposta padrão para quem já é contato. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=5e91c5a2-a955-4c53-9194-fcdc48a90d61) **Atendimento por setor** Pergunta com quem o cliente quer falar e atribui o atendimento ao setor escolhido. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=69728bea-d05d-4594-8ed6-cfbba8fd9e54) **Atendimento rotativo** Distribui os atendimentos entre os atendentes em rodízio, um por vez. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=40792d94-3ba9-41ed-82ae-4671801964db) **Horário de atendimento** Condição de horário no início: aberto segue o atendimento, fechado avisa e registra. Veja [Definindo o horário de atendimento](/aula/definindo-horario-de-atendimento). [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=d69c8bcb-9635-4059-9d7f-45acba859c49) **Horário de atendimento com almoço** O mesmo, com a pausa do almoço tratada por uma segunda condição. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=ff8a4536-58a4-41e0-933a-06430ff8b1a3) **Mensagem de inatividade** Retoma o contato que parou de responder no meio da conversa. Veja [Retomando o atendimento por inatividade](/aula/retomando-atendimento-por-inatividade). [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=39d0665f-fb12-43c5-b0b5-94909e9507a8) **Resposta padrão e mensagem de erro para botões** Responde quem digita algo fora das opções e reapresenta o menu. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=e645dca6-ccb5-4529-a4b1-4e6feb6b41b3) **Reativa fluxo e remove etiqueta** Limpa a etiqueta de controle e recoloca o contato no início do atendimento. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=fdbfecfa-de2b-4158-9cd3-599526eb4d6c) **Parar (encerrar conversa)** Dá ao cliente um jeito de sair do robô. Obrigatório em qualquer robô que dispara para muita gente; usado também pelo fluxo Imobiliária. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=95518ac4-19c2-46a1-a604-e3d3afdbcad2) **Protocolo Lei do SAC (17 dígitos)** Gera um número de protocolo no formato exigido pela Lei do SAC e envia ao cliente. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=99c363ea-6607-49a1-8258-fb9db8c7cbec) ## Quais robôs de agendamento e reservas existem? Robô O que faz Link **Robô de agendamento** Coleta serviço, data e horário desejados e salva nos campos do contato. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=d315634e-6589-4c8a-9979-f8d2cb470a5f) **Robô de agendamento com botões** A mesma coleta, com as opções em botões em vez de texto. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=254812e0-b5df-40aa-a78f-04c1e2da7b41) **Reserva de mesa** Restaurantes: número de pessoas, data e horário. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=6bb280fa-90c4-45ed-9af2-f50892d74dc2) **Reserva de quarto** Hotéis e pousadas: datas, quantidade de hóspedes e tipo de quarto. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=2bb25d35-8c8f-428d-bbec-98e37f3fbf8a) **Consultório médico** Triagem de especialidade e convênio antes de agendar. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=2a9a941e-360c-4bfe-9295-56f62b36b395) **Dentista (lentes de contato dental)** Apresenta o procedimento, qualifica o interesse e agenda avaliação. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=0f70d3fe-cd33-461c-9f4f-aabb012a3011) **Academia** Planos, horários e agendamento de aula experimental. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=72f6879c-b679-4712-bd3c-feb52bfa98d0) ## Quais robôs de vendas e pedidos existem? Robô O que faz Link **Delivery com frete único** Cardápio, carrinho, endereço e pagamento com uma taxa de entrega fixa. O mais simples para começar. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=16fc051f-00dd-41ed-9361-1ab11850366b) **Delivery com cálculo de frete** + **Calcular frete** Conjunto de dois fluxos. Instale os dois; no Delivery, no bloco Conexão de fluxo do início da coleta de endereço, selecione Calcular frete; no Calcular frete, no bloco Conexão de fluxo do fim, selecione Delivery. [Delivery](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=b2f8d1b9-8e40-4c1a-99ab-8641ea4cebb0) · [Calcular frete](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=9f6cc8c8-3694-441e-83b5-fb8b9f7a6cb0) **Delivery de pizza: cobra a metade mais cara** Pizza meio a meio com o preço da metade mais cara, feito com o bloco de Ação. Veja [Fazendo contas dentro do fluxo](/aula/fazendo-contas-no-fluxo). [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=1646c3a7-a887-477d-9466-89c1070a114a) **Compara preço de até 4 recheios** Escolhe o maior preço entre até quatro sabores. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=fb88a507-d5e8-4598-a9f1-579434cef0f8) **Finalizar pedido** Fecha o carrinho: resumo, confirmação e envio para a equipe. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=8560b636-41e0-4104-8dc1-d59263b446bc) **Proposta de compra de veículo** Qualifica interesse, coleta dados do veículo e do comprador. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=4c9f4df1-ab07-4691-bfaf-df911f7f059f) **Imobiliária** Compra ou aluguel, bairro, faixa de preço e encaminhamento ao corretor. Instale também o fluxo **Parar** da tabela de atendimento básico. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=88d0bdc1-46a6-4b85-9330-d8ff61f03cf1) **Validação de fidelidade** Confere pontos ou compras do cliente antes de liberar um benefício. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=51423da8-2c33-4392-bfb3-9ef528579428) ## Quais robôs de marketing e engajamento existem? Robô O que faz Link **Geração de leads** Coleta nome, e-mail e interesse e aplica etiqueta para a equipe comercial. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=e98180f4-7c88-41e0-a6f7-0c4a342f8312) **Coleta de feedback** Nota de 0 a 10 e comentário depois do atendimento ou da compra. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=124ccd86-2921-4cf2-aa8c-462f6b698bba) **Registro de webinário** Inscrição com confirmação e etiqueta para lembretes. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=7a064f52-cdff-4461-9515-1c663b890fae) **Quiz** Perguntas com pontuação e resultado no fim. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=35c7ab69-da70-46fc-b9dd-0bc8bb4353bb) **Programa de indicação** (4 fluxos) Conjunto: Indicador, Indicado, Confirmação do indicado e Meus pontos. Instale os quatro e revise as etiquetas e campos compartilhados entre eles. [Indicador](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=a687be50-6306-4cae-97a0-b9bbb2db9105) · [Indicado](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=e7299d59-7c16-40b7-b640-1782f6836ae0) · [Confirmação](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=1a830fd9-e342-4a0e-aad3-03a5d6fd7359) · [Meus pontos](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=9e14c496-bb82-4d36-ba16-04614f3da03e) **Sorteio** (4 fluxos) Conjunto: Ativar sorteio, Oferta do sorteio, Verificar dia do sorteio e Robô de sorteio. [Ativar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=ed238d6f-b5be-47ca-9a73-02c09345fb15) · [Oferta](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=1877a54e-7cd1-4be7-9842-143290fd1fbb) · [Verificar dia](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=5f36d857-6efc-40a3-b5fe-b65cd062a0ca) · [Robô de sorteio](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=74d333e2-4149-4076-a9d4-f0905cec2851) **Rifa** (4 fluxos) Conjunto: Robô de rifa, Comprovante, Administração de quantidade e Escolha do número. [Rifa](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=e967a576-5547-45d3-83c3-2f601c9233d8) · [Comprovante](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=a5a14d29-ebb5-4b7a-aca8-c180c0bd4d75) · [Admin quantidade](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=6059d9ab-78fc-4d75-9187-fdef52400d95) · [Escolha do número](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=f6b9a423-2411-4f3a-a704-bc4bba609e3d) ## Quais utilitários existem? Robô O que faz Link **Consulta um dado em uma lista** Procura um valor (código, CEP, matrícula) em uma lista guardada em campo do robô e responde o resultado. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=1f456671-9ccf-4a06-a1b9-23de9a05f670) **Insere um dado em uma lista** O par do anterior: acrescenta um valor à lista. [Instalar](https://app.botconversa.com.br/share-flow?share_code=0fc510c8-ecf9-4ba6-bc1b-2b7a8fdf180e) ## Dicas - **Instale um de cada vez.** Boas-vindas, Menu principal e Horário de atendimento resolvem 80% dos negócios no primeiro dia. - **Renomeie o fluxo** assim que instalar ("Boas-vindas · Clínica Sorriso"). Com dez fluxos instalados, o nome genérico vira confusão. - **Teste com contato de teste** antes de ligar palavra-chave ou boas-vindas. Um fluxo instalado e não revisado manda o texto do exemplo para o seu cliente. - **Quer o seu próprio catálogo?** [Compartilhando fluxos entre companhias](/aula/compartilhando-fluxos-entre-companhias) mostra como gerar links como estes. **🎯 Missão desta aula:** instale o robô de Boas-vindas, troque os textos pela sua empresa, teste com um contato de teste e ative-o como fluxo de boas-vindas. **Checkpoint:** um contato novo que manda "oi" recebe a sua saudação personalizada. ## Perguntas frequentes O link abriu a tela de login em vez do modelo. Faça login e abra o link de novo na mesma janela. A importação só acontece dentro de uma companhia logada. Instalar um robô apaga os meus fluxos? Não. Ele entra como um fluxo novo. Os existentes continuam intactos. Posso editar tudo depois de instalar? Sim. Depois de importado, o fluxo é seu: textos, blocos, botões e conexões. Instalei o Delivery e o frete não calcula. Faltou instalar e ligar o fluxo Calcular frete nos dois blocos de Conexão de fluxo descritos na tabela. O robô manda mensagens que não são da minha empresa. Você ligou o gatilho antes de revisar os textos. Desative o gatilho, edite as mensagens no construtor e teste antes de religar. Um link não abre nada. Os fluxos compartilhados dependem de quem os publicou. Se algum link parar de funcionar, avise pelo chat do painel; a biblioteca do menu Modelos tem versões atualizadas dos mais usados.