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title: "Como conectar meu WhatsApp ao BotConversa"
url: https://ajuda.botconversa.com.br/aula/como-conectar-meu-whatsapp
section: "Primeiros passos"
date_modified: 2026-09-22T18:00:33.927881+00:00
language: pt-BR
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# Como conectar meu WhatsApp ao BotConversa

[Vídeo da aula](https://www.youtube.com/watch?v=ONh_NBml45s)

## Resposta rápida

O BotConversa conecta o seu WhatsApp de duas formas, e cada uma tem o próprio passo a passo. Pela **API Oficial** (conexão pela Meta, sem QR Code), siga [Conectando o WhatsApp por coexistência](/aula/conectando-o-whatsapp-por-coexistencia). Pela **API não oficial** (QR Code, como o WhatsApp Web), siga [Conectando o WhatsApp por QR Code](/aula/conectando-o-whatsapp-por-qr-code). Na API não oficial a conexão fica em **Configurações → Conexão**; na Oficial, em **Configurações → WhatsApp**. É lá que você confere o status depois.

**Tempo de leitura:** ~3 min**Para quem é:** Dono do negócio

## Qual das duas conexões é a minha?

Abra **Configurações** e olhe o primeiro item da lista:

-   Se ele se chama **Conexão** e oferece o botão **Conectar meu WhatsApp** com um QR Code, a sua conta é da **API não oficial**.
-   Se ele se chama **WhatsApp** e mostra uma conta da Meta, com nome de exibição, limites de mensagens e as abas **Conta**, **Modelos de mensagem** e **Fluxos**, a sua conta é da **API Oficial**.

A comparação completa, com o que muda no dia a dia, está em [Sua conexão é Oficial ou não oficial?](/aula/tipo-de-conexao-oficial-ou-nao-oficial).

API Oficial

API não oficial

Como conecta

Fluxo guiado da Meta, com coexistência para manter o celular

QR Code, como o WhatsApp Web

Modelos de mensagem e janela de 24 horas

Sim

Não; texto livre sempre

Custo por mensagem

Sim, cobrado pela Meta

Não

Selo de empresa e limites oficiais

Sim

Não

Risco de bloqueio

Baixo, seguindo as regras

Maior; exige aquecimento e atraso nas transmissões

Passo a passo

[Conectar por coexistência](/aula/conectando-o-whatsapp-por-coexistencia)

[Conectar por QR Code](/aula/conectando-o-whatsapp-por-qr-code)

## O que preciso antes de conectar?

-   Um **número de WhatsApp** dedicado ao atendimento, ativo em um celular.
-   Acesso de **dono ou administrador** da companhia no BotConversa.
-   Na API Oficial, acesso de **administrador** ao negócio da empresa no Gerenciador de Negócios da Meta.

**Quer sair da não oficial e ir para a Oficial?** É um caminho sem volta e tem uma ordem: primeiro a [migração](/aula/migrando-para-a-api-oficial), depois a conexão por coexistência.

## Perguntas frequentes

Posso usar o mesmo número no celular e no BotConversa?

Sim, nas duas conexões. Na não oficial, o BotConversa é um aparelho conectado; na Oficial, isso é a coexistência.

Perdi a conexão. Onde vejo o que aconteceu?

Em Configurações → Conexão (não oficial) ou Configurações → WhatsApp (Oficial), a tela mostra se o número está conectado. Cada artigo de conexão tem uma tabela de causas e correções.

Preciso pagar à Meta?

Só na API Oficial: a Meta cobra por mensagem, conforme a categoria. Veja [Cobrança dentro da janela de 24h](/aula/cobranca-dentro-da-janela-de-24h).