--- title: "Compartilhando fluxos entre companhias" url: https://ajuda.botconversa.com.br/aula/compartilhando-fluxos-entre-companhias section: "Modelos prontos" date_modified: 2026-09-06T16:10:12.43332+00:00 language: pt-BR --- # Compartilhando fluxos entre companhias [Vídeo da aula](https://www.youtube.com/watch?v=03BrKETvi6c) ## Resposta rápida Há dois caminhos, e o certo depende de quem vai receber. Para **levar sua configuração para outra companhia sua**, use **Modelos** — ele empacota o fluxo junto com os campos, etiquetas e sequências de que ele depende. Para **enviar um fluxo a outra pessoa**, use **Compartilhar fluxo** dentro do construtor, que gera um link público. **Tempo de leitura:** ~5 min**Para quem é:** Agências | Quem opera várias companhias A pergunta costuma vir como "como copio meu fluxo para a outra conta?", mas ela esconde duas necessidades bem diferentes — e a ferramenta errada dá um trabalho enorme depois. ## Qual das duas formas eu devo usar? O problema de copiar só o fluxo é que **ele não anda sozinho**. Um fluxo real usa campos personalizados, etiquetas e às vezes sequências. Se você levar apenas o desenho do fluxo para a companhia nova, ele chega apontando para coisas que não existem lá. Modelos Compartilhar fluxo Serve para Replicar sua base em outra companhia sua Entregar um fluxo a outra pessoa Leva junto Fluxos, campos, etiquetas, sequências, campanhas e as dependências O fluxo Onde fica salvo No seu perfil, acima das companhias Link público Quem consegue instalar Você, nas suas companhias Qualquer pessoa com o link > Se você é agência e configura clientes novos toda semana, Modelos é o caminho. Você monta a base uma vez e instala inteira a cada companhia nova, em vez de recriar campo por campo. ## Como levar minha configuração para outra companhia? 1. Acesse **Modelos** no menu lateral e clique em **Criar modelo**. 2. Escolha a **companhia-base** — aquela de onde a configuração vai ser copiada. 3. Marque o que entra no pacote: fluxos, palavras-chave, campos, etiquetas, campanhas, sequências. As dependências entre os itens são vinculadas automaticamente. 4. Dê nome, descrição e uma imagem de capa ao modelo. 5. Para usar, abra a companhia de destino e instale o modelo. Como o modelo fica salvo no **seu perfil**, e não dentro de uma companhia, ele fica disponível em todas as suas contas. O passo a passo detalhado está em [Criando seu próprio modelo](/aula/criando-seu-proprio-modelo) e em [Usando um modelo pronto](/aula/usando-um-modelo-pronto). ## Como enviar um fluxo para outra pessoa? 1. Abra o fluxo no construtor e clique em **Compartilhar fluxo**, no cabeçalho. Pela lista de fluxos, o caminho é **⋮ → Compartilhar**. 2. No modal, ative a chave **Habilitar link para compartilhamento e instalação**. 3. Copie o link que aparece e envie para quem vai instalar. Quem receber abre o link já logado no BotConversa e instala o fluxo na conta em que estiver. **Leia antes de ativar a chave.** Ela vem **desligada** de propósito. Ao ativar, o fluxo passa a ser visível e instalável por **qualquer pessoa que tenha o link** — não só por quem você enviou. Se o fluxo tiver textos com informação interna, condições que revelem sua régua comercial ou nomes de campos que exponham seu processo, considere duplicar o fluxo, limpar o que é sensível e compartilhar a cópia. Para desfazer, basta desligar a chave: o link para de funcionar. ## Dicas - **Confira os campos depois de instalar.** Abra o fluxo na companhia nova e verifique se os blocos que gravam dados estão apontando para os campos certos. - **Nomeie os modelos pensando em daqui a seis meses.** "Base clínica odonto v2" é mais útil que "Modelo 3" quando você tiver uma dúzia deles. - **Modelos não é a mesma coisa que Modelos de mensagem.** Os primeiros são pacotes de configuração; os segundos são templates aprovados pela Meta para enviar fora da janela de 24 horas. ## Casos de uso **Agência com carteira de clientes:** um modelo com o fluxo de boas-vindas, o menu de atendimento, os campos de qualificação e as etiquetas de funil. Cada cliente novo entra com a base pronta no primeiro dia. **Franquia com um número por unidade:** a matriz mantém o modelo oficial e reinstala quando o roteiro de atendimento muda, garantindo que todas as unidades falem igual. ## Perguntas frequentes Instalar um modelo apaga o que já existe na companhia de destino? A instalação **acrescenta** os itens do modelo. Ainda assim, instale primeiro numa companhia de teste se a de destino já estiver em produção — assim você vê exatamente o que é criado antes de mexer no ambiente que atende clientes. Consigo compartilhar só um fluxo, sem os campos e etiquetas? Sim, é justamente o que o Compartilhar fluxo faz. Só lembre que, sem os campos correspondentes na conta de destino, os blocos que gravam dados vão precisar ser reapontados na mão. Quem instalar meu fluxo consegue ver as mensagens que escrevi nele? Sim. A pessoa recebe o fluxo inteiro, com os textos das mensagens, as condições e os nomes dos campos. Trate o compartilhamento como publicação. Dá para revogar um link já compartilhado? Sim. Volte ao modal e desligue a chave de compartilhamento — o link deixa de funcionar. Quem já instalou continua com a cópia dele.