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title: "Faturamento e plano"
url: https://ajuda.botconversa.com.br/aula/faturamento-e-plano
section: "Configurações da conta"
date_modified: 2026-09-06T18:35:20.325155+00:00
language: pt-BR
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# Faturamento e plano

[Vídeo da aula](https://www.youtube.com/watch?v=rbDtPaf_1JM)

**Tempo de leitura:** ~4 min**Para quem é:** Dono do negócio

## Resposta rápida

Em **Configurações → Geral → Faturamento** você consulta o seu **plano atual**, a **data de renovação** da assinatura e os **limites de modelos de mensagem** (marketing e utilidade) que sua conta tem. É uma tela de **consulta**. Para mudar de plano, renovar ou aumentar limites, revise seus números e **fale com o suporte** — assim você evita ajustes por engano.

## O que você encontra no Faturamento

Esta área reúne as informações de assinatura da sua conta. Você usa para **acompanhar** o que contratou e se está perto de algum limite. As alterações de cobrança são sensíveis, então este artigo mostra **o que cada coisa significa e onde fica**, sem orientar mudanças de pagamento.

### Onde ver

No menu lateral, vá em **Configurações → Geral → Faturamento**.

### O que aparece na tela

-   **Plano atual** — o nome do plano contratado (ex.: um plano profissional) e a data em que a assinatura termina/renova (ex.: "Sua assinatura termina em: ...").
-   **Limite de modelos de marketing** — quantos modelos de marketing você já usa do total disponível (ex.: `882/4.600`).
-   **Limite de modelos utilitários** — o mesmo para modelos de utilidade (ex.: `2/2.700`).
-   **Botões de ação** — a tela traz opções como **Renovar**, **Alterar plano** e **Aumentar limite**. Elas envolvem **cobrança**.
-   **Rodapé** — um caminho de contato com a equipe pela central de ajuda.

> **Atenção:** os botões **Renovar**, **Alterar plano** e **Aumentar limite** mexem na sua assinatura e podem gerar cobrança. Não clique por curiosidade. Antes de qualquer mudança, confira seus números e fale com o suporte.

## Quando usar

-   Para **conferir qual plano** você tem e quando ele renova.
-   Para **monitorar limites** de modelos de mensagem antes de uma campanha grande.
-   Para **planejar um upgrade** — primeiro entenda o que precisa, depois fale com o suporte.

## Casos de uso

**Antes de uma transmissão grande:** você abre o Faturamento, vê que está perto do limite de modelos de marketing e, em vez de clicar em "Aumentar limite" na hora, procura o suporte para entender a melhor opção. **Planejamento mensal:** o dono confere a data de renovação para não ser pego de surpresa e ajusta o orçamento com antecedência.

## Perguntas frequentes

Posso mudar de plano sozinho por aqui?

Os botões existem na tela, mas envolvem cobrança. Recomendamos **revisar seus limites** e **falar com o suporte** antes de qualquer mudança, para escolher a opção certa sem erro.

O que são esses limites de modelos de marketing e utilidade?

São quantos modelos de mensagem aprovados pela Meta sua conta pode ter em cada categoria. Entenda melhor em [Modelos de mensagem aprovados pela Meta](/aula/modelos-de-mensagem-aprovados-pela-meta).

Quem consegue ver o Faturamento?

Quem tem acesso à área **Configurações**. Para limitar isso, ajuste as permissões em [Permissões e papéis](/aula/permissoes-e-papeis).

Onde vejo o histórico de cobranças ou a fatura?

Para detalhes de faturas, valores e cobranças, fale com o suporte — eles têm acesso ao seu histórico e orientam com segurança.