--- title: "Link e QR code do Instagram" url: https://ajuda.botconversa.com.br/aula/link-e-qr-code-do-instagram section: "Instagram" date_modified: 2026-11-06T13:20:40.705599+00:00 language: pt-BR --- # Link e QR code do Instagram ## Resposta rápida A campanha **Link / QR code do Instagram** gera um link `https://ig.me/…ref=…` que abre o direct da sua conta e começa um fluxo. Use na bio, em anúncios, no site, no WhatsApp ou impresso como QR code. Vá em **Campanhas → Criar → Link / QR code do Instagram → Continuar**, preencha o **Nome da campanha**, escolha o **Fluxo**, personalize o final do **Link da campanha** se quiser e clique em **Criar**. **Tempo de leitura:** ~5 min**Para quem é:** Marketing | Quem divulga a conta ## O que é a campanha de link do Instagram? É um link próprio para o direct da sua conta. Quando alguém abre esse link, a conversa no Instagram começa por um fluxo que você escolheu. Cada campanha tem o seu link, então você sabe por qual porta cada pessoa entrou. O link tem duas partes: o começo `https://ig.me/…`, que leva ao direct da sua conta, e o final depois de `ref=`, que identifica a campanha. O BotConversa gera esse final sozinho, e você pode trocar por algo fácil de ler. ## Quando usar? Use quando a pessoa não está comentando um post, mas você quer levá-la para o direct: link da bio, botão de anúncio, assinatura de e-mail, site, cartão de visita, cartaz na loja. **Exemplo: o Desafio Black Friday na bio.** Além da [campanha de comentário](/aula/campanha-de-comentario-no-instagram) com a palavra DESAFIO, você quer que quem visita o seu perfil também entre no Desafio. Você cria uma campanha de link chamada _Bio - Desafio_, troca o final do link para `bio-desafio` e escolhe o fluxo do Desafio. Quem toca no link da bio cai direto no direct, no fluxo certo. ## Antes de começar - **O Instagram precisa estar conectado** ao BotConversa. Veja [Conectando o Instagram](/aula/conectando-o-instagram). - **Tenha o fluxo pronto.** A campanha usa um fluxo do Instagram. Veja [Criando um fluxo para o Instagram](/aula/criando-um-fluxo-para-o-instagram). - **Decida onde o link vai aparecer.** O ideal é uma campanha para cada lugar (bio, anúncio, cartaz), para medir cada um. ## Passo a passo ### Passo 1: escolha o tipo Link / QR code do Instagram 1. No menu lateral, clique em **Campanhas** e depois em **Criar**. 2. Na janela **Criar nova campanha**, clique em ① **Link / QR code do Instagram**: "Começa quando alguém abre o link da sua campanha". 3. Clique em ② **Continuar**. ![Janela Criar nova campanha com a opção Link / QR code do Instagram marcada e o botão Continuar destacado](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/14-instagram/v2/link-e-qr-code-do-instagram-01-pt.png) ① **Link / QR code do Instagram** · ② **Continuar**. Não confunda com **Link / QR code do WhatsApp**, que abre uma conversa no WhatsApp. ### Passo 2: dê um nome e escolha o fluxo 1. Em ① **Nome da campanha**, escreva um nome que diga onde o link vai ficar, como _Bio - Desafio_. 2. Clique em ② **Fluxo** e escolha o fluxo que vai rodar quando a pessoa abrir o link. ![Etapa Configurar da campanha de link do Instagram com os campos Nome da campanha, Fluxo e Link da campanha](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/14-instagram/v2/link-e-qr-code-do-instagram-02-pt.png) ① **Nome da campanha** · ② **Fluxo** · ③ **Link da campanha**, já gerado pelo BotConversa. ![Campo Fluxo aberto com a lista de fluxos para escolher](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/14-instagram/v2/link-e-qr-code-do-instagram-03-pt.png) ① Abra o campo **Fluxo** e escolha o fluxo do Instagram que a campanha vai iniciar. ### Passo 3: personalize o link (opcional) 1. Em ① **Link da campanha**, o final do link depois de `ref=` vem preenchido com um código aleatório. 2. Como diz a dica embaixo do campo, "Você pode personalizar o sufixo do link gerado". Apague o código e escreva algo curto e sem espaços, como `bio-desafio`. 3. Clique em ② **Criar**. ![Campo Link da campanha com o final do link trocado para bio-desafio e o botão Criar destacado](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/14-instagram/v2/link-e-qr-code-do-instagram-04-pt.png) ① O final depois de `ref=` trocado por `bio-desafio` · ② **Criar** salva a campanha. ### Passo 4: divulgue o link 1. A campanha nova aparece na lista de **Campanhas**. Na linha dela ficam a chave que liga e desliga a campanha e o menu **⋮**, com **Editar** e **Excluir**. 2. Cole o link da campanha na bio, no anúncio ou no site. Para cartazes, cardápios e embalagens, use o link num QR code. ## Como conferir se deu certo 1. Abra o link num celular com **outra conta** do Instagram, não a conectada. 2. O direct da sua conta deve abrir e o fluxo escolhido deve começar. 3. Na lista de **Campanhas**, as colunas **Participantes**, **Execuções** e **CTR, %** passam a contar. 4. Em **Contatos**, abra ① **CAMPANHAS** no painel da esquerda e clique na campanha para ver só quem entrou por ela. ![Painel de filtros da tela Contatos com a seção CAMPANHAS aberta, mostrando as campanhas, e a seção CANAIS fechada](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/14-instagram/v2/link-e-qr-code-do-instagram-05-pt.png) ① **CAMPANHAS**, aberta: clique numa campanha para filtrar os contatos que entraram por ela · ② **CANAIS**: abra para ver o número de cada canal. Só uma dessas seções fica aberta por vez. ## Próximos passos - Monte também a [campanha de comentário](/aula/campanha-de-comentario-no-instagram), para quem comenta nos seus posts. - Configure os [Iniciadores de conversa](/aula/iniciadores-de-conversa-do-instagram) e o [Menu principal](/aula/menu-principal-do-instagram), para quem abre o direct sem link. - Veja até quando o fluxo pode responder em [A janela de 24 horas no Instagram](/aula/janela-de-24-horas-no-instagram). ## Dicas - **Uma campanha por lugar de divulgação.** Uma para a bio, outra para cada anúncio, outra para o cartaz. Assim você sabe de onde vêm os contatos. - **Use um final de link que diga a origem**, como `bio`, `anuncio-novembro` ou `cartaz-loja`. - **Teste o QR code impresso antes de mandar para a gráfica.** Leia com a câmera do celular, de longe e de perto. - **Comece o fluxo explicando o próximo passo.** Quem chega pelo link não comentou nada, então a primeira mensagem precisa dizer por que a pessoa está ali. ## Perguntas frequentes Qual a diferença para o link do WhatsApp? O **Link / QR code do WhatsApp** abre uma conversa no WhatsApp e começa quando o contato envia uma palavra-chave. O **Link / QR code do Instagram** abre o direct da sua conta no Instagram. Preciso personalizar o final do link? Não. O código gerado pelo BotConversa funciona como está. Personalizar só deixa o link mais fácil de ler e de reconhecer, por exemplo `ref=bio-desafio` em vez de um código longo. Que fluxos aparecem no campo Fluxo? Os fluxos do Instagram. Se o fluxo que você quer não aparece, confira se ele foi criado para o Instagram, e não para o WhatsApp. Como sei quantas pessoas entraram pelo link? Na lista de Campanhas, veja **Participantes** e **Execuções**. Em Contatos, filtre por **CAMPANHAS** para ver quem são. Apareceu um aviso pedindo para ativar o Menu inicial. O que fazer? Confira se os [Iniciadores de conversa](/aula/iniciadores-de-conversa-do-instagram) e o [Menu principal](/aula/menu-principal-do-instagram) do Instagram estão configurados e tente de novo. Se o aviso continuar, fale com o suporte e mande um print da tela.