--- title: "Método de pagamento da conta WABA" url: https://ajuda.botconversa.com.br/aula/metodo-de-pagamento-da-conta-waba section: "WhatsApp API Oficial" date_modified: 2026-09-30T13:09:47.519551+00:00 language: pt-BR --- # Método de pagamento da conta WABA ## Resposta rápida Há duas formas de pagar os modelos enviados: **a nossa linha de crédito** ou **um método de pagamento próprio** cadastrado direto na Meta. O detalhe que pega todo mundo: a Meta **não deixa trocar a linha de crédito** de uma conta que já existe. Para mudar, é preciso conectar uma conta nova. Se o número usa **coexistência**, o caminho é outro: veja [Trocando a moeda da WABA para real e desvinculando a linha de crédito](/aula/trocando-a-moeda-da-waba-para-real). **Tempo de leitura:** ~5 min**Para quem é:** Quem usa API Oficial | Financeiro ## Quais são as duas formas de pagamento? - **Linha de crédito do BotConversa** — você usa a nossa, sem cadastrar cartão na Meta. É o caminho da maioria. - **Método de pagamento próprio** — você cadastra um cartão de crédito ou débito diretamente na Meta, e o faturamento das mensagens vai para ele. **A limitação que muda tudo:** uma linha de crédito **não pode ser substituída nem editada** em uma conta que já existe — é restrição da Meta, não do BotConversa. Se você precisa mudar de linha de crédito, o caminho é conectar uma conta nova — ou, com coexistência, fazer o número passar pelo WhatsApp comum e voltar, como explicado mais abaixo. ## Como cadastro um método de pagamento próprio? 1. Acesse **business.facebook.com** e entre com a conta que tem **acesso de administrador** ao negócio. 2. Confirme que você tem acesso à conta do WhatsApp Business que quer faturar. Se ainda não existe, veja [Criando uma conta do WhatsApp Business](/aula/criando-uma-conta-do-whatsapp-business). 3. Abra o menu, no canto superior esquerdo, e vá em **Faturamento e pagamentos**. 4. Adicione o cartão nos métodos de pagamento e vincule-o à conta do WhatsApp Business. ![Tela de faturamento e pagamentos da Meta com a janela de adicionar pagamento e o campo de moeda destacado](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/08-api-oficial/metodo-de-pagamento-da-conta-waba/passo-1.png) Em **Faturamento e pagamentos**, a moeda é escolhida junto do país — e o aviso na janela diz que ela **não pode ser alterada depois**. _Painel em inglês; no seu pode aparecer em português._ ## Como troco a linha de crédito? Como a troca direta não é possível, o procedimento é refazer a conexão. Ele muda conforme o número usa coexistência ou não. **Com coexistência** (o número funciona na API e no aplicativo WhatsApp Business do celular): faça backup, passe o número para o WhatsApp comum e volte para o WhatsApp Business. Isso solta o número da linha de crédito atual e da moeda antiga, e mantém as conversas. Depois, conecte de novo no BotConversa ou, se quiser pagar com o seu cartão, cadastre o número e o cartão na Meta **antes** de conectar. O passo a passo completo, com vídeo, está em [Trocando a moeda da WABA para real e desvinculando a linha de crédito](/aula/trocando-a-moeda-da-waba-para-real). **Sem coexistência:** 1. **Crie uma nova conta do WhatsApp Business** — passo a passo em [Criando uma conta do WhatsApp Business](/aula/criando-uma-conta-do-whatsapp-business). 2. **Defina o método de pagamento** dessa conta nova, seguindo os passos acima. 3. **Remova a conta atual do BotConversa** em **Configurações → WhatsApp**, na seção de conexões. 4. **Libere o número da conta antiga** em business.facebook.com → configurações do negócio → **Contas do WhatsApp**. O número precisa estar livre para ser registrado na conta nova. 5. **Conecte a conta nova** seguindo [Conectando o WhatsApp por coexistência](/aula/conectando-o-whatsapp-por-coexistencia). > Antes de começar, salve uma cópia dos seus **modelos de mensagem** — nome, categoria e texto. Eles pertencem à conta antiga e vão precisar ser reenviados para aprovação na nova. ![Configurações do BotConversa com a opção Remover conta do WhatsApp destacada](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/08-api-oficial/metodo-de-pagamento-da-conta-waba/passo-2.png) A remoção da conta atual fica no fim das configurações de WhatsApp, em **Conexão**. _Painel em inglês; no seu pode aparecer em português._ ## Como coloco saldo para os envios? O saldo para os envios fica na **Carteira**, em **Configurações → Geral → Faturamento**. Para adicionar saldo, clique em **+** → **Recarregar saldo**. Para não ficar sem saldo, ative a recarga automática. Passo a passo em [Faturamento e Carteira](/aula/faturamento-e-plano). ## Dicas - **Confira a moeda da conta antes de qualquer coisa.** Nossa linha de crédito opera em reais, e a Meta só compartilha com contas na mesma moeda. Se a sua está em dólar, o caso é [este aqui](/aula/erro-de-moeda-na-conexao-com-a-meta). - **Faça a troca em horário de baixo movimento.** Entre remover e reconectar, a automação fica fora do ar. - **Cartão pessoal em conta de empresa dá dor de cabeça depois.** Se for cadastrar método próprio, use um meio de pagamento da empresa. ## Perguntas frequentes Preciso cadastrar cartão para usar a API Oficial? Não, se você usa a nossa linha de crédito. O cadastro direto na Meta é uma alternativa, não uma obrigação. Vou pagar duas vezes se tiver cartão e linha de crédito? O faturamento segue o método vinculado à conta. Se tiver dúvida sobre qual está ativo no seu caso, confirme com o suporte antes de disparar campanha grande. Refazer a conexão apaga meus contatos? Não. Contatos, fluxos e automações ficam no BotConversa. O que pertence à conta na Meta são os modelos de mensagem e o histórico de qualidade. Quanto custa cada mensagem? Depende da categoria, do país do número de quem recebe e da forma de pagamento. Na linha de crédito do BotConversa em real, para números do Brasil, Utilidade custa R$ 0,0504 e Marketing R$ 0,4633 por mensagem. Com cartão próprio na Meta, R$ 0,0398 e R$ 0,3662, cobrados pela Meta. Na linha de crédito em dólar, a partir de 11 de outubro de 2026, cerca de R$ 0,0615 e R$ 0,60, conforme a cotação. A partir de 1º de outubro de 2026, as mensagens de serviço custam o mesmo que Utilidade depois das 1.000 gratuitas do mês. Comparação e tabela completa em [Custo de mensagens da API Oficial](/aula/custo-de-mensagens-da-api-oficial).