--- title: "Usando um modelo pronto" url: https://ajuda.botconversa.com.br/aula/usando-um-modelo-pronto section: "Modelos prontos" date_modified: 2026-09-06T18:35:20.325155+00:00 language: pt-BR --- # Usando um modelo pronto [Vídeo da aula](https://www.youtube.com/watch?v=TXUw5AqT1Eo) **Tempo de leitura:** ~4 min**Para quem é:** Dono do negócio | Marketing ## Resposta rápida Para usar um modelo pronto, abra a seção **Modelos** no menu lateral, escolha um modelo nas abas **Básico** ou **Unique**, e instale-o. Ao instalar, o modelo vira um **fluxo seu**, que você abre no construtor para editar e adaptar ao seu negócio. Você também pode instalar um fluxo que outra pessoa compartilhou com você por link. ## Antes de começar - Tenha sua conta do BotConversa aberta. - Saiba o que você quer automatizar (boas-vindas, agendamento, atendimento), para escolher o modelo certo. - Se for instalar um fluxo compartilhado, tenha o **link de compartilhamento** em mãos. ## Passo a passo ### Passo 1: Abra a seção Modelos No menu lateral, clique em **Modelos**. A tela mostra os cartões de modelos, organizados nas abas **Meus modelos**, **Básico** e **Unique**. ![Tela da seção Modelos com as abas Meus modelos, Básico e Unique](https://lfdfrrdzcfagillurinx.supabase.co/storage/v1/object/public/article-images/08-modelos/usando-um-modelo-pronto/passo-1.png) Tela da seção Modelos com as abas Meus modelos, Básico e Unique ### Passo 2: Escolha um modelo Clique na aba **Básico** ou **Unique** para ver os modelos prontos da plataforma. Cada cartão tem uma imagem de capa e o nome do modelo. Clique no cartão que combina com o que você precisa para ver os detalhes. ### Passo 3: Instale o modelo Confira a descrição do modelo (e o guia ou vídeo, se houver) e confirme a instalação. O modelo é copiado para a sua conta e passa a aparecer na lista de fluxos. ### Passo 4: Edite o fluxo no construtor Depois de instalado, o modelo vira um fluxo normal. Abra-o no construtor e personalize: troque os textos pelo nome da sua empresa, ajuste as perguntas, mude os botões. Faça um teste pela **Visualização** antes de colocar no ar. ## Instalando um fluxo compartilhado por link Se alguém compartilhou um fluxo com você (por exemplo, outra conta do BotConversa), você recebe um **link**. Esse link foi gerado pelo recurso **Compartilhar fluxo**. ### Como instalar passo a passo 1. **Esteja logado** na conta de destino (onde quer instalar o modelo). Se estiver deslogado, faça login normalmente. 2. **Abra o link** no navegador. A página exibe a **prévia do modelo**: imagem de capa, nome, descrição e (quando houver) links de guia/vídeo. 3. Clique em **Importar modelo** (ou "Adicionar à minha conta" / "Instalar" — o rótulo pode variar). 4. Escolha uma **pasta de destino** (opcional) e confirme. 5. O modelo aparece em **Modelos → Meus modelos** e/ou um **novo fluxo** é criado em **Fluxos de conversa** com o nome do template. ### O que revisar depois da importação Modelos podem trazer dependências que **precisam ser ajustadas** na sua conta: - **Campos personalizados** — campos referenciados pelo modelo precisam existir (ou serão criados, dependendo do caso). Confira em Configurações → Automação → Campos. - **Etiquetas** — mesma lógica dos campos. Reveja em **Configurações → Etiquetas**. - **Conexões (WhatsApp e Integrador)** — se o modelo referencia uma conexão específica, reaponte para a conexão da sua conta. - **Webhooks e blocos de Integração** — URLs externas vêm pré-configuradas; **revise antes de ativar** o fluxo. Modelos de fontes desconhecidas podem trazer integrações apontando para servidores que você não controla. - **Blocos de Pagamento** e credenciais — reconfigure com suas próprias credenciais. ### Cuidado Instale apenas modelos de **pessoas e fontes em quem você confia**. Após instalar, **teste o fluxo com um contato de teste** antes de ligar gatilhos (palavras-chave, sequências, etc.). ## Dicas - Depois de instalar, **renomeie o fluxo** com um nome claro (ex.: "Agendamento — Clínica") para achar fácil na lista. - Sempre **teste pela Visualização** antes de ligar o fluxo para clientes reais. - Revise todos os textos do modelo: um modelo pronto traz mensagens genéricas que precisam virar a voz da sua empresa. - Se o modelo usa palavras-chave ou gatilhos, confira se eles não conflitam com fluxos que você já tem. ## Perguntas frequentes Instalar um modelo apaga meus fluxos atuais? Não. O modelo é adicionado como um fluxo novo. Seus fluxos existentes continuam intactos. Posso editar um modelo depois de instalar? Sim. Uma vez instalado, ele é um fluxo seu e você edita tudo livremente no construtor. Qual a diferença entre as abas Básico e Unique? As duas são bibliotecas de modelos prontos da plataforma. Olhe os cartões de cada aba para escolher o que melhor atende à sua necessidade. Recebi um link de fluxo de outra pessoa. É seguro instalar? O link foi gerado por quem criou o fluxo, pelo recurso Compartilhar fluxo. Ao instalar, você ganha uma cópia para editar. Instale apenas links de pessoas em quem você confia.