# Como Importar Contatos {% embed url="" %} #### **Importando Contatos para o BotConversa** Neste artigo, vamos aprender como importar contatos para o seu BotConversa. É uma maneira prática e eficiente de adicionar contatos em massa, facilitando a comunicação com seus clientes. Vamos seguir o passo a passo abaixo para realizar essa importação. #### **Modelo de Planilha de Contatos** Antes de começar, é necessário ter uma planilha de contatos no formato adequado. Você pode utilizar o modelo disponibilizado pelo BotConversa. A planilha deve conter três colunas principais: telefone, nome e etiquetas. * A coluna "telefone" deve conter os números de telefone dos contatos. Não é necessário formatar os números removendo parenteses, pontos ou traços. A única ação necessária é adicionar o código do país. * A coluna "nome" será utilizada para separar automaticamente o primeiro nome do sobrenome. Isso facilitará a personalização das mensagens. * A coluna "etiquetas" é opcional. Caso queira adicionar etiquetas aos contatos durante a importação, separe-as por vírgulas. #### **Salvando a Planilha e Importando os Contatos** Agora que a planilha de contatos está devidamente formatada, siga os passos finais para importá-la para o bot de conversa: 1. Salve a planilha como um arquivo Excel (.xlsx). 2. No bot de conversa, arraste e solte a planilha na área indicada para importação. 3. Selecione o arquivo que você acabou de salvar. 4. Clique no botão de importar para começar o processo de importação dos contatos. Agora você está pronto para aproveitar todos os recursos de comunicação oferecidos pelo seu bot de conversa. Importar contatos em massa facilita o envio de mensagens personalizadas e automatizadas para seus clientes, melhorando a eficiência e o engajamento. Aproveite essa funcionalidade e potencialize a interação com seus contatos! Lembre-se de sempre manter suas listas de contatos atualizadas e segmentadas para obter melhores resultados em suas campanhas de marketing e atendimento ao cliente. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/audiencia/como-importar-contatos.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.