# BotConversa - Central de Ajuda ## BotConversa - Central de Ajuda - [Bem vindo à central de ajuda do BotConversa!](https://ajuda.botconversa.com.br/bem-vindo-a-central-de-ajuda-do-botconversa.md): Opa, tudo bem? Esta é a nossa central de ajuda, aqui você vai encontrar tudo o que você precisa saber para construir automações poderosas dentro do seu WhatsApp. - [Gravações Workshops BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/bem-vindo-a-central-de-ajuda-do-botconversa/gravacoes-workshops-botconversa.md): Neste artigo você poderá acompanhar as gravações de nossos encontros ao vivo diários, como aulas, Workshops e Mentorias, Caso queira buscar pela aula, clique no link e assista. - [PRIMEIROS PASSOS - BotConversa API OFICIAL](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial.md): Eai, tudo bem? Preparamos essa série de aulas sequenciais e objetivas para você que acabou de adquirir o BotConversa dar os seus PRIMEIROS PASSOS com a ferramenta e começar a automatizar seu WhatsApp. - [AULA 1 - Seu Primeiro Acesso + Boas Vindas](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-1-seu-primeiro-acesso-+-boas-vindas.md): Seja muito bem vindo(a)! Nessa aula você poderá ver o que fazer logo após adquirir o seu acesso ao BotConversa. É importante que veja essa aula em especial com bastante atenção. - [Configurando Horário de Atendimento](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-1-seu-primeiro-acesso-+-boas-vindas/configurando-horario-de-atendimento.md): Olá, este é um artigo dedicado ao funcionamento do sistema de Horário de Atendimento dentro dos fluxos do BotConversa. - [Instalar ROBÔS PRONTOS no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-1-seu-primeiro-acesso-+-boas-vindas/instalar-robos-prontos-no-botconversa.md): 1. Clica com botão direito do mouse sobre o link e escolhe "abrir em outra janela". 2. Clique então no botão verde no canto inferior direito: - [AULA 2 - Convidando Seu Time para a companhia](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-2-convidando-seu-time-para-a-companhia.md): Nesse artigo você vai aprender a convidar a sua equipe para a sua companhia dentro do BotConversa. - [Como Criar e Atribuir o Atendimento à um Departamento?](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-2-convidando-seu-time-para-a-companhia/como-criar-e-atribuir-o-atendimento-a-um-departamento.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo iremos te mostrar como é possível abrir chamados para sua equipe dentro do BotConversa. Assista o vídeo abaixo com atenção e siga os passos a seguir: - [Como Notificar Sua Equipe?](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-2-convidando-seu-time-para-a-companhia/como-notificar-sua-equipe.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo iremos te mostrar como é possível notificar sua equipe dentro do BotConversa. Assista o vídeo abaixo com atenção e siga os passos a seguir: - [AULA 3 - Como conectar SEU WHATSAPP no BOTCONVERSA OFICIAL com Coexistência](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-3-como-conectar-seu-whatsapp-no-botconversa-oficial-com-coexistencia.md): Este artigo explica como conectar o BotConversa ao WhatsApp utilizando a API Oficial da Meta com o método de coexistência, permitindo que você continue usando o WhatsApp normalmente - [Migração de Companhia API Não Oficial para API Oficia](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-3-como-conectar-seu-whatsapp-no-botconversa-oficial-com-coexistencia/migracao-de-companhia-api-nao-oficial-para-api-oficia.md): Este artigo explica como conectar o BotConversa ao WhatsApp utilizando a API Oficial da Meta com o método de coexistência, permitindo que você continue usando o WhatsApp com mais estabilidade. - [Problemas de conexão com o WABA](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-3-como-conectar-seu-whatsapp-no-botconversa-oficial-com-coexistencia/problemas-de-conexao-com-o-waba.md): Veja abaixo nesse artigo quais são os principais problemas de conexão com o WABA no BotConversa e como corrigir. - [Como criar uma conta do WhatsApp Business](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-3-como-conectar-seu-whatsapp-no-botconversa-oficial-com-coexistencia/como-criar-uma-conta-do-whatsapp-business.md): Veja abaixo neste artigo como criar uma conta de Whatsapp Business dentro da página de gerenciador de negócio do Facebook. - [Escolha ou altere um método de pagamento para sua conta do (WABA) WhatsApp Business](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-3-como-conectar-seu-whatsapp-no-botconversa-oficial-com-coexistencia/escolha-ou-altere-um-metodo-de-pagamento-para-sua-conta-do-waba-whatsapp-business.md): Veja abaixo nesse artigo como escolher ou alterar um método de pagamento para a conexão via API Oficial no BotConversa. - [AULA 4 - Visão Geral do BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-4-visao-geral-do-botconversa.md): Este artigo apresenta um overview completo do BotConversa, explicando de forma clara tudo o que é possível fazer dentro da plataforma, desde a gestão de contatos até automações avançadas no WhatsApp. - [AULA 5 - Modelos de Mensagens na API Oficial do WhatsApp (Envio fora da janela de 24h)](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-5-modelos-de-mensagens-na-api-oficial-do-whatsapp-envio-fora-da-janela-de-24h.md): Este artigo explica como funcionam, quais os tipos e como criar modelos de mensagens (templates) na API Oficial do WhatsApp, usados para envio de mensagens fora da janela de atendimento de 24 horas - [Como Solicitar Análise da Meta na Categoria dos Modelos API Oficial](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-5-modelos-de-mensagens-na-api-oficial-do-whatsapp-envio-fora-da-janela-de-24h/como-solicitar-analise-da-meta-na-categoria-dos-modelos-api-oficial.md): Teve sua categoria rejeitada pela Meta? Neste artigo, mostramos o passo a passo completo para contestar a análise de categoria do WhatsApp Business API Oficial e aumentar suas chances de aprovação! - [AULA 6 - Como Funciona o Bloco Enviar Mensagem do BotConversa Oficial](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-6-como-funciona-o-bloco-enviar-mensagem-do-botconversa-oficial.md): Este artigo explica em detalhes cada função do bloco Enviar mensagem quando utilizado com a API Oficial do WhatsApp no BotConversa. O objetivo é ajudar você a entender quando usar, como configurar. - [AULA 7 - Como Funciona as 7 Partes na Criação de um Assistente de IA](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-7-como-funciona-as-7-partes-na-criacao-de-um-assistente-de-ia.md): Este artigo explica, de forma simples e prática, como funciona a estrutura de um assistente de Inteligência Artificial e como você pode criar assistentes eficientes para qualquer finalidade - [AULA 8 - Criando o Primeiro Assistente de IA com o GPT Especialista](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-8-criando-o-primeiro-assistente-de-ia-com-o-gpt-especialista.md): Este artigo mostra, passo a passo, como criar, configurar, testar e implementar um assistente de Inteligência Artificial no BotConversa, utilizando a ferramenta GPT Especialista. - [AULA 8 - Como criar SEQUÊNCIAS de fluxos no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-8-como-criar-sequencias-de-fluxos-no-botconversa.md): Nessa aula você poderá ver como funcionam as SEQUÊNCIAS do BotConversa, e como poderá usa-las para enviar mensagens depois de uma determinadas quantidade de dias, horas ou minutos. - [AULA 9 - Como Testar e Ativar os Fluxos no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-9-como-testar-e-ativar-os-fluxos-no-botconversa.md): Clique e veja nesse artigo como testar seu fluxo no BotConversa, para que revise antes de aplicar para seus clientes - [Formas de ATIVAR SEU ROBÔ no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-9-como-testar-e-ativar-os-fluxos-no-botconversa/formas-de-ativar-seu-robo-no-botconversa.md): Nessa aula você poderá ver como funcionada cada uma das formas de ativar um fluxo de conversa em seu WhatsApp. Seja por Palavras Chaves, Campanhas, Fluxos Padrões, Transmiss4ão e API - [Como criar PALAVRAS CHAVES no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-9-como-testar-e-ativar-os-fluxos-no-botconversa/como-criar-palavras-chaves-no-botconversa.md): Nessa aula você poderá ver como criar palavras chaves em seu BotConversa. Para que toda vez que seu WhatsApp receber uma das palavras chaves, disparar o fluxo correspondente para solucionar o problema - [Como criar CAMPANHAS no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-9-como-testar-e-ativar-os-fluxos-no-botconversa/como-criar-campanhas-no-botconversa.md): Nessa aula poderá ver como configurar a suas campanhas no botconversa. E como poderá compartilhar links ou QR code para que, ao acessado redirecione para o WhatsApp ativando um fluxo de conversa. - [AULA 10- Como integrar com outras ferramentas via Webhook](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-oficial/aula-10-como-integrar-com-outras-ferramentas-via-webhook.md): Veja como integrar o BotConversa com outras ferramentas usando o Webhook - [PRIMEIROS PASSOS - BotConversa API NÃO OFICIAL](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial.md): Eai, tudo bem? Preparamos essa série de aulas sequenciais e objetivas para você que acabou de adquirir o BotConversa dar os seus PRIMEIROS PASSOS com a ferramenta e começar a automatizar seu WhatsApp. - [AULA 1 - Seu Primeiro Acesso + Boas Vindas](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-1-seu-primeiro-acesso-+-boas-vindas.md): Seja muito bem vindo(a)! Nessa aula você poderá ver o que fazer logo após adquirir o seu acesso ao BotConversa. É importante que veja essa aula em especial com bastante atenção. - [Configurando Horário de Atendimento](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-1-seu-primeiro-acesso-+-boas-vindas/configurando-horario-de-atendimento.md): Olá, este é um artigo dedicado ao funcionamento do sistema de Horário de Atendimento dentro dos fluxos do BotConversa. - [Instalar ROBÔS PRONTOS no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-1-seu-primeiro-acesso-+-boas-vindas/instalar-robos-prontos-no-botconversa.md): 1. Clica com botão direito do mouse sobre o link e escolhe "abrir em outra janela". 2. Clique então no botão verde no canto inferior direito: - [AULA 2 - Convidando Seu Time para a companhia](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-2-convidando-seu-time-para-a-companhia.md): Nesse artigo você vai aprender a convidar a sua equipe para a sua companhia dentro do BotConversa. - [Como Criar e Atribuir o Atendimento à um Departamento?](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-2-convidando-seu-time-para-a-companhia/como-criar-e-atribuir-o-atendimento-a-um-departamento.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo iremos te mostrar como é possível abrir chamados para sua equipe dentro do BotConversa. Assista o vídeo abaixo com atenção e siga os passos a seguir: - [Como Notificar Sua Equipe?](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-2-convidando-seu-time-para-a-companhia/como-notificar-sua-equipe.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo iremos te mostrar como é possível notificar sua equipe dentro do BotConversa. Assista o vídeo abaixo com atenção e siga os passos a seguir: - [AULA 3 - Como conectar SEU WHATSAPP no BOTCONVERSA](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-3-como-conectar-seu-whatsapp-no-botconversa.md): Agora que você adquiriu sua companhia, chegou a hora de criar sua conta e conectar seu WhatsApp ao BotConversa. Você pode conectar tanto o WhatsApp normal quanto o WhatsApp Business. - [AULA 4 - Visão Geral do BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-4-visao-geral-do-botconversa.md): Este artigo apresenta um overview completo do BotConversa, explicando de forma clara tudo o que é possível fazer dentro da plataforma, desde a gestão de contatos até automações avançadas no WhatsApp. - [AULA 5 - Como funciona o BATE PAPO do BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-5-como-funciona-o-bate-papo-do-botconversa.md): Nessa aula você poderá ver como funciona o BATE PAPO AO VIVO do BotConversa. E como poderá revolucionar seu atendimento colocando todos os seus atendentes em um único bate papo. - [AULA 6 - Criando seu PRIMEIRO Fluxo no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-6-criando-seu-primeiro-fluxo-no-botconversa.md): Nesse artigo você vai entender o objetivo de cada um dos itens que aparece dentro do construtor do BotConversa. - [AULA 7 - Como fazer DISPAROS usando as Transmissões](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-7-como-fazer-disparos-usando-as-transmissoes.md): Nessa aula você poderá ver como fazer DISPAROS EM MASSA usando o BotConversa. E como poderá enviar um fluxo de conversa para toda a sua base de contatos. - [AULA 8 - Como criar SEQUÊNCIAS de fluxos no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-8-como-criar-sequencias-de-fluxos-no-botconversa.md): Nessa aula você poderá ver como funcionam as SEQUÊNCIAS do BotConversa, e como poderá usa-las para enviar mensagens depois de uma determinadas quantidade de dias, horas ou minutos. - [AULA 9 - Formas de ATIVAR SEU ROBÔ no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-9-formas-de-ativar-seu-robo-no-botconversa.md): Nessa aula você poderá ver como funcionada cada uma das formas de ativar um fluxo de conversa em seu WhatsApp. Seja por Palavras Chaves, Campanhas, Fluxos Padrões, Transmiss4ão e API - [Como criar PALAVRAS CHAVES no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-9-formas-de-ativar-seu-robo-no-botconversa/como-criar-palavras-chaves-no-botconversa.md): Nessa aula você poderá ver como criar palavras chaves em seu BotConversa. Para que toda vez que seu WhatsApp receber uma das palavras chaves, disparar o fluxo correspondente para solucionar o problema - [Como criar CAMPANHAS no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-9-formas-de-ativar-seu-robo-no-botconversa/como-criar-campanhas-no-botconversa.md): Nessa aula poderá ver como configurar a suas campanhas no botconversa. E como poderá compartilhar links ou QR code para que, ao acessado redirecione para o WhatsApp ativando um fluxo de conversa. - [AULA 10- Como integrar com outras ferramentas via Webhook](https://ajuda.botconversa.com.br/comece-por-aqui-aulas-sequenciais/primeiros-passos-botconversa-api-nao-oficial/aula-10-como-integrar-com-outras-ferramentas-via-webhook.md): Veja como integrar o BotConversa com outras ferramentas usando o Webhook - [Aula 1: O que é um Assistente de IA?](https://ajuda.botconversa.com.br/trilha-rapida-assistentes-de-ia-no-botconversa/aula-1-o-que-e-um-assistente-de-ia.md): Um Assistente de IA é um atendimento automatizado inteligente que conversa com seus clientes de forma natural, entende perguntas, responde dúvidas e executa tarefas de acordo com regras e objetivos. - [Aula 2: Como Criar Conta na OpenAI e pegar a Chave API](https://ajuda.botconversa.com.br/trilha-rapida-assistentes-de-ia-no-botconversa/aula-2-como-criar-conta-na-openai-e-pegar-a-chave-api.md): Este artigo explica, passo a passo, como criar uma conta na OpenAI, adicionar créditos e gerar a Chave de API, necessária para integrar o Assistente de IA ao BotConversa. - [Aula 3: Como funciona as 7 Partes da criação de um Assistente](https://ajuda.botconversa.com.br/trilha-rapida-assistentes-de-ia-no-botconversa/aula-3-como-funciona-as-7-partes-da-criacao-de-um-assistente.md): Este artigo explica, de forma simples e prática, como funciona a estrutura de um assistente de Inteligência Artificial e como você pode criar assistentes eficientes para qualquer finalidade. - [Aula 4: Como Criar seu Primeiro Assistente com o GPT Especialista](https://ajuda.botconversa.com.br/trilha-rapida-assistentes-de-ia-no-botconversa/aula-4-como-criar-seu-primeiro-assistente-com-o-gpt-especialista.md): Este artigo mostra, passo a passo, como criar, configurar, testar e implementar um assistente de Inteligência Artificial no BotConversa, utilizando a ferramenta GPT Especialista. - [Visão Geral BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/visao-geral-botconversa.md): Este artigo apresenta um overview completo do BotConversa, explicando de forma clara tudo o que é possível fazer dentro da plataforma, desde a gestão de contatos até automações avançadas no WhatsApp. - [Personalizar Companhia](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/visao-geral-botconversa/personalizar-companhia.md): Neste tópico você irá aprender como modificar informações da sua companhia, como por exemplo mudar o nome e a logo. - [Zerar Companhia](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/visao-geral-botconversa/personalizar-companhia/zerar-companhia.md) - [Fluxos de Conversa](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa.md): Neste vídeo nós vamos criar o seu primeiro robô juntos. - [O Que É Um Bloco de Conteúdo?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/o-que-e-um-bloco-de-conteudo.md): Neste vídeo você vai aprender tudo que é possível fazer com um bloco de conteúdo. - [O Que É Um Campo Personalizado?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/o-que-e-um-campo-personalizado.md): Neste vídeo você vai aprender o que é um campo personalizado e como ele pode mudar o seu jogo no WhatsApp. - [Tipos de Resposta: Texto e Número](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/tipos-de-resposta-texto-e-numero.md): Neste vídeo você irá aprender a diferença entre os tipos de reposta de Texto e Número. - [Tipos de Resposta: Data e Data & Hora](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/tipos-de-resposta-data-e-data-and-hora.md): Neste vídeo você irá aprender a diferença entre os tipos de reposta de Date e Data & Hora. - [O Que É Um Bloco de Botões?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/o-que-e-um-bloco-de-botoes.md): Neste vídeo você vai aprender tudo que é possível fazer com um bloco de botões. - [O Que É Um Bloco de Ações?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/o-que-e-um-bloco-de-acoes.md): Neste vídeo você vai aprender tudo que é possível fazer com um bloco de ações. - [Como Adicionar E Remover Etiquetas?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/como-adicionar-e-remover-etiquetas.md): Neste vídeo você vai aprender como funcionam as etiquetas dentro do BotConversa. - [Como Utilizar Sequências Nos Fluxos?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/como-utilizar-sequencias-nos-fluxos.md): Neste vídeo você vai aprender como utilizar sequências dentro dos fluxos de conversa. - [Como Fazer Conta Matemática?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/como-fazer-conta-matematica.md): Neste vídeo você vai aprender a fazer todo tipo de conta matemática necessário para tirar pedidos, orçamentos ou qualquer outra coisa. - [Campo Individual vs Campo do Robô](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/campo-individual-vs-campo-do-robo.md): Neste vídeo você vai aprender a diferença entre campo individual e campo do robô. - [Como Conectar Fluxos Entre Si?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/como-conectar-fluxos-entre-si.md): Neste vídeo você vai aprender como conectar fluxos de conversas para que eles se comuniquem entre si. - [Como Utilizar O Bloco de Condição?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/como-utilizar-o-bloco-de-condicao.md): Neste vídeo você vai aprender a dar inteligência para o seu robô com o uso do bloco de condição. - [O Que É O Bloco Randomizador?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/o-que-e-o-bloco-randomizador.md): Neste vídeo você vai aprender como utilizar o bloco randomizador em seus fluxos. - [Robô de Resposta Padrão](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/robo-de-resposta-padrao.md): Neste artigo vamos falar sobre o robô que você pode deixar ativado para responder todos aqueles clientes que já trocaram mensagem com você. - [Robô de Boas Vindas](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/robo-de-boas-vindas.md): Nesse artigo vamos falar como você pode criar um robô de boas vindas para recepcionar novos clientes no WhatsApp do seu negócio. - [Criando Seu Primeiro Robô](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/criando-seu-primeiro-robo.md): Nesse artigo vamos falar sobre o que você precisa fazer para criar o seu primeiro robô dentro do BotConversa. - [Texto Branco Entre Botões](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/fluxos-de-conversa/criando-seu-primeiro-robo/texto-branco-entre-botoes.md): Neste artigo você vai aprender o que fazer com o texto em branco que aparece a cada 3 botões. - [Audiência](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/audiencia.md): Neste vídeo você vai aprender o que é possível fazer com a Audiência do BotConversa. - [Como Importar Contatos](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/audiencia/como-importar-contatos.md): Neste vídeo você vai aprender como subir sua base de contatos para a audiência do BotConversa. Isso te permite entrar em contato com todos os seus leads de forma ativa. - [Como Baixar Relatório](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/audiencia/como-baixar-relatorio.md): Nesse vídeo você vai aprender como baixar um relatório com todas as informações da sua base de contatos. - [O Que É O Cartão do Usuário?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/audiencia/o-que-e-o-cartao-do-usuario.md): Neste vídeo você vai descobrir o que é um cartão de usuário dentro do BotConversa e o que você pode fazer com ele. - [Campanhas](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/campanhas.md): Neste vídeo você vai aprender o que é possível fazer com as Campanhas do BotConversa. - [Como Criar Uma Campanha De Link?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/campanhas/como-criar-uma-campanha-de-link.md): Neste vídeo você vai aprender como criar uma campanha de link dentro do BotConversa. - [Como Exportar um Relatório das Campanhas do BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/campanhas/como-exportar-um-relatorio-das-campanhas-do-botconversa.md): Neste vídeo você vai aprender como criar uma campanha de QR Code dentro do BotConversa. - [Transmissão](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/transmissao.md): Neste vídeo você vai aprender o que é e como utilizar transmissão de mensagens no BotConversa. - [Bate Papo](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/bate-papo.md): Neste vídeo você vai descobrir como funciona o Bate Papo do BotConversa. - [Automação](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/automacao.md): Neste vídeo você vai aprender o que é uma automação dentro do BotConversa e como você pode utilizá-la para potencializar suas vendas. - [Como Criar Palavras Chave?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/automacao/como-criar-palavras-chave.md): Neste vídeo você vai aprender como utilizar palavras chave dentro do BotConversa da melhor forma possível. - [Como Criar Sequências?](https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/automacao/como-criar-sequencias.md): Neste vídeo você vai aprender como as sequências de mensagens funcionam no BotConversa e como você pode utilizá-las para fazer remarketing. - [Introdução às APIs](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/introducao-as-apis.md): Opa, tudo bem? Nesses tópicos você poderá aprender tudo sobre APIs e Webhooks e o que é possível fazer utilizando as integrações no BotConversa, aproveite ao máximo tudo que ver aqui! - [API BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/api-botconversa.md): Nesses artigo você poderá aprender sobre a API do BotConversa e o que é possível fazer em seus fluxos utilizando as integrações. Aproveite o que ver aqui, as integrações agregam valor ao seus fluxos! - [Documentação API BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/api-botconversa/documentacao-api-botconversa.md): Este artigo foi preparado para você que deseja aprender como utilizar a API do botconversa, aproveite ao máximo tudo que está presente nesse artigo e não deixe de ver o vídeo abaixo: - [Webhook BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/api-botconversa/webhook-botconversa.md): Este artigo foi preparado para você que deseja aprender como utilizar a ferramenta de Webhook do BotConversa, aproveite ao máximo tudo que está presente nesse artigo e não deixe de ver o vídeo abaixo: - [Bloco de Integração](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/api-botconversa/bloco-de-integracao.md): Este artigo foi preparado para você que deseja aprender como utilizar o bloco de Integrações do BotConversa, aproveite ao máximo tudo que está presente nesse artigo e não deixe de ver o vídeo abaixo: - [Zapier x BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/api-botconversa/zapier-x-botconversa.md): Opa, tudo bem? Nesses tópicos você poderá aprender tudo sobre as Integrações entre o BotConversa e o Zapier e o que é possível fazer utilizando elas. Aproveite ao máximo tudo que ver aqui! - [Ferramentas Online](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online.md): Opa, tudo bem? Nesses tópicos você poderá verificar algumas de nossas aulas onde ensinamos a integrar o BotConversa com os mais populares softwares do mercado. Aproveite ao Máximo tudo que ver aqui! - [Hotmart](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/hotmart.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta Hotmart, poderá verificar tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [ChatGPT (OpenAI)](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/chatgpt-openai.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta ChatGPT, poderá verificar tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [Kiwify](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/kiwify.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta Kiwify, poderá verificar tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [Asaas](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/asaas.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta Asaas, poderá verificar tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [ActiveCampaign](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/activecampaign.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta ActiveCampaign, veja tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [Eduzz](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/eduzz.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa com o processador de pagamentos Eduzz. - [Google Sheets](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/google-sheets.md): Veja abaixo como você poderá integrar o BotConversa ao Google Sheets. - [Calendly](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/calendly.md): Veja abaixo como você poderá integrar o BotConversa ao Google Sheets. - [WooCommerce](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/woocommerce.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta WooCommece, veja tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [Elementor](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/elementor.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta Elementor, veja abaixo tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [RDStation](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/rdstation.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta RDStation, veja abaixo tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [Cloudinary](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/cloudinary.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta Cloudinary, veja abaixo tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [Trello](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/ferramentas-online/trello.md): Opa, tudo bem? Nesse artigo você poderá verificar como integrar o BotConversa na Ferramenta Trello, poderá verificar tudo o que é possível realizar com essa integração. Aproveite o que ver por aqui! - [Tutoriais Prontos](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/tutoriais-prontos.md): Opa, tudo bem? Nesse tópico você verá alguns tutoriais prontos que preparamos utilizando integrações, veja abaixo tudo o que é possível realizar com as integrações. Aproveite o que ver por aqui! - [Enviar Mensagens Aniversário](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/tutoriais-prontos/enviar-mensagens-aniversario.md): Com esse fluxo você consegue mandar mensagens de aniversário para seus clientes de forma automática - [Mapear Array no Bloco de integração](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/tutoriais-prontos/mapear-array-no-bloco-de-integracao.md): Nas aulas abaixo você irá aprender a fazer o mapeamento de Array e buscar informações em campos específicos dentro do bloco de integração - [Lembrete 1 dia Antes](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/tutoriais-prontos/lembrete-1-dia-antes.md) - [Busca por CEP](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/tutoriais-prontos/busca-por-cep.md): Nesse tutorial você irá aprender a como buscar informações de um CEP que seu cliente digitou de forma automática, como por exemplo, Cidade, Bairro e Rua. - [Busca por CNPJ](https://ajuda.botconversa.com.br/integracoes/tutoriais-prontos/busca-por-cnpj.md): Nesse tutorial você irá aprender a como buscar informações de um CNPJ que seu cliente digitou de forma automática, como por exemplo, Telefone, Nome Fantasia e Porte da Empresa. - [Como Criar um Funil de WhatsApp?](https://ajuda.botconversa.com.br/faturando-com-o-botconversa/como-criar-um-funil-de-whatsapp.md): Opa, tudo bem? Esse artigo foi preparado para explicar sobre os Funis de WhatsApp, aqui você poderá entender para que serve e quais as vantagens dos funis de WhatsApp sobre as Landing Pages Normais! - [Como Fazer Anúncios Como os Nossos?](https://ajuda.botconversa.com.br/faturando-com-o-botconversa/como-fazer-anuncios-como-os-nossos.md): Opa! Esse artigo foi preparado para explicar sobre os anúncios de tráfego pago, aqui você poderá entender como funciona hoje os anúncios do botconversa e como você pode replicar em sua operação! - [Como ter um Funil de Vendas bem estruturado?](https://ajuda.botconversa.com.br/faturando-com-o-botconversa/como-ter-um-funil-de-vendas-bem-estruturado.md): Opa, tudo bem? Esse artigo foi preparado para explicar sobre os Funis de Vendas, aqui você poderá entender como fazer um Funil de Vendas bem estruturado e como aplicar em sua operação. - [Como Prestar Serviços Utilizando o BotConversa?](https://ajuda.botconversa.com.br/faturando-com-o-botconversa/como-prestar-servicos-utilizando-o-botconversa.md): Nesse artigo você irá aprender como poderá fechar clientes que te pagam bem utilizando Facebook Ads. Utilizamos esse mesmo sistema na operação do BotConvesa, veja com atenção os materiais e vídeos. - [Cumprimentar com Bom dia, Boa Tarde e Boa Noite](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/cumprimentar-com-bom-dia-boa-tarde-e-boa-noite.md): Use este fluxo para direcionar o atendimento conforme o período do dia. - [Validador de CPF/CNPJ](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/validador-de-cpf-cnpj.md): Com este fluxo você consegue validar a quantidade de números digitados pelo seu cliente quando for pedir o CPF ou CNPJ dele, evitando que você tenha que fazer futuras alterações manualmente. - [Retomar Atendimento por Inatividade do Cliente](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/retomar-atendimento-por-inatividade-do-cliente.md): Com essa lógica você vai conseguir entrar em contato novamente com seu cliente caso ele não chegue ao final do seu fluxo. - [Atendimento Rotativo](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/atendimento-rotativo.md): Como distribuir os contatos ao atendente da vez. - [Mensagens de Erro para Botões](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/mensagens-de-erro-para-botoes.md): Caso o contato digite ao invés de clicar em um botão, esta lógica envia uma mensagem. Siga os passos descritos abaixo com atenção. - [Não Repetir Pergunta](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/nao-repetir-pergunta.md): Com essa lógica você vai aprender a perguntar o nome do contato apenas uma vez, lembrando que essa lógica vale para qualquer informação que você não queira que o bot fique perguntando para seu cliente - [Menu com Botões ou Números](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/menu-com-botoes-ou-numeros.md): Há algum tempo atrás o WhatsApp começou a atualizar automaticamente alguns celulares para uma nova versão que não mostra botões se chegarem com a tela bloqueada. Veja como resolver: - [Como compartilhar fluxos entre companhias](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/como-compartilhar-fluxos-entre-companhias.md): Opa, tudo bem? Esse artigo foi preparado para você que deseja compartilhar fluxos entre companhia, clonando, e também bloqueando. Veja o vídeo abaixo explicativo sobre o passo a passo: - [Como Funciona as Saídas do Bloco de Conteúdo](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/como-funciona-as-saidas-do-bloco-de-conteudo.md): Opa, tudo bem? Esse artigo foi preparado para você que deseja saber como funciona as saídas do bloco de conteúdo. Veja o vídeo abaixo explicativo sobre o bloco de conteúdo: - [Meu robô não responde!](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/meu-robo-nao-responde.md): Opa, tudo bem? Esse artigo foi preparado para você que enfrenta dificuldades com o acionamento de seu fluxo de conversa no WhatsApp. Siga esse checklist abaixo com os principais motivos de falhas: - [Como aguardar resposta do usuário no fluxo do BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/como-aguardar-resposta-do-usuario-no-fluxo-do-botconversa.md): Opa, tudo bem? Esse artigo foi preparado para você que precisa pausar o fluxo até que ocorra alguma interação do contato. Veja o vídeo abaixo e entenda como fazer isso de forma simples no BotConversa. - [Como Definir Um Campo do Usuário no BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/tutoriais/como-aguardar-resposta-do-usuario-no-fluxo-do-botconversa/como-definir-um-campo-do-usuario-no-botconversa.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.botconversa.com.br/bem-vindo-a-central-de-ajuda-do-botconversa.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. 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