Agora é possível rastrear e criar métricas específicas dentro dos seus fluxos de automação com os Eventos Personalizados. Essa nova funcionalidade permite monitorar dados como atendimentos atribuídos, cliques em botões, novos leads e qualquer outro tipo de interação relevante para seu negócio.
Veja abaixo o passo a passo para utilizar essa funcionalidade:
1. Crie um evento personalizado
Tudo começa com a criação de um novo evento. Para isso:
- Vá até o Painel de Controle.
- Clique em "Criar" e dê um nome claro e objetivo ao evento.
Exemplo:
Pedir orçamento,Clique no botão X, entre outros. - Esse nome será utilizado para rastrear o evento nos relatórios e estatísticas.
Dica: use nomes que facilitem a identificação e a análise posterior.
2. Integre o evento a um fluxo
Com o evento criado, é hora de adicioná-lo a um dos seus fluxos automatizados:
- Acesse o Bloco de Ação dentro do fluxo.
- Clique em "Adicionar evento personalizado".
- Selecione o evento criado na lista ou pesquise pelo nome.
Assim, toda vez que essa ação acontecer no fluxo, o evento será registrado.
3. Conecte o evento ao fluxo
Agora é necessário vincular o evento ao ponto exato do fluxo onde ele será disparado:
- Localize o botão ou ação dentro do seu fluxo (por exemplo, um botão de “Pedir orçamento”).
- Conecte essa ação ao evento personalizado criado anteriormente.
Dessa forma, sempre que o usuário realizar essa ação, o evento será automaticamente rastreado.
4. Acompanhe seus dados
Com tudo configurado, você pode acompanhar o desempenho diretamente no painel de controle:
- Acesse a aba de “Painel de Controle”.
- Visualize quantas vezes cada evento foi acionado.
- Analise métricas como número de interações, conversões e eficiência dos fluxos.
Esses dados ajudam a tomar decisões mais estratégicas e embasadas.
Com os Eventos Personalizados do BotConversa, você tem muito mais controle e inteligência sobre suas automações. Comece agora a medir o que realmente faz a diferença nos seus resultados.