Este artigo apresenta 4 modelos de atendimento automático para o BotConversa. Esses modelos são:
- Fluxo de Boas Vindas
- Fluxo de Resposta Padrão
- Fluxo de Resposta Padrão Para Mídia
- Fluxo de Horário de Atendimento
Fluxos de Boas Vindas
Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa que não está em sua audiência do BotConversa envia uma mensagem para você no WhatsApp. Este fluxo só é ativado uma vez.
Fluxos de Resposta Padrão
Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa já cadastrada em sua audiência envia uma mensagem que não possui uma palavra-chave ou texto de campanha. Esse é o famoso robô "vácuo zero". Com esse fluxo ativado, você nunca deixará uma pessoa sem resposta.
Fluxos de Resposta Padrão Para Mídia
Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa te enviar uma mensagem com áudio, vídeo, imagem ou arquivo. Com este fluxo ligado você poderá avisar a pessoa que ela precisa responder apenas com textos ou clicando nos botões.
Fluxos de Resposta Padrão Para Mídia
Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa te enviar uma mensagem com áudio, vídeo, imagem ou arquivo. Com este fluxo ligado você poderá avisar a pessoa que ela precisa responder apenas com textos ou clicando nos botões.