Este artigo apresenta 2 modelos de robôs utilizados para você implementar um programa de fidelidade dentro do WhatsApp do seu negócio. Esses modelos são:
- Fluxo Para Consultar Pontos de Fidelidade
- Fluxo Para Validar Pontos de Fidelidade
Fluxo Para Consultar Pontos de Fidelidade
Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa que não está em sua audiência do BotConversa envia uma mensagem para você no WhatsApp. Este fluxo só é ativado uma vez.
Fluxo Para Validar Pontos de Fidelidade
Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa já cadastrada em sua audiência envia uma mensagem que não possui uma palavra-chave ou texto de campanha. Esse é o famoso robô "vácuo zero". Com esse fluxo ativado, você nunca deixará uma pessoa sem resposta.