Este artigo apresenta 3 modelos de robôs extremamente comuns para a maioria dos clientes do BotConversa. Esses modelos são:
- Fluxo de Pesquisa de Satisfação/NPS
- Fluxo de Imagem Personalizada
- Fluxo de Menu de Opções
Fluxos de Pesquisa de Satisfação/NPS
Este fluxo é bastante utilizado quando há vários atendentes utilizando o Bate-Papo ao mesmo tempo e é necessário distribuir os contatos de forma proporcional entre cada colaborador da equipe.
Fluxos de Imagem Personalizada
Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa já cadastrada em sua audiência envia uma mensagem que não possui uma palavra-chave ou texto de campanha. Esse é o famoso robô "vácuo zero". Com esse fluxo ativado, você nunca deixará uma pessoa sem resposta.
Fluxos de Menu de Opções
Este fluxo é sempre ativado quando uma pessoa te enviar uma mensagem com áudio, vídeo, imagem ou arquivo. Com este fluxo ligado você poderá avisar a pessoa que ela precisa responder apenas com textos ou clicando nos botões.