Vídeo passo a passo:
Criando a lógica da inatividade
Com essa lógica você vai conseguir entrar em contato novamente com seu cliente caso ele não chegue ao final do seu fluxo.
Use como base de lógica o fluxo da imagem abaixo, o fluxo pronto está mais abaixo
O importante desse fluxo é entender como faz a lógica de retomar atendimento. Se atente aos blocos de ação no inicio de no final do fluxo.
Se atente ao tempo que a pessoa pode demorar para concluir o fluxo para que as mensagens de inatividade não sejam enviadas enquanto a pessoa ainda está terminando o fluxo.
Explicando a Lógica
- Caso a pessoa não termine o fluxo dentro do delay programado na sequência, significa que seu conato abandonou o fluxo, sendo assim, ao final do tempo será enviado os fluxos programados na sequência que você criou.
- Caso a pessoa conclua o fluxo ela não receberá as mensagens da sequência.