Vídeo passo a passo:
Criando a lógica da inatividade
Com essa lógica você vai conseguir entrar em contato novamente com seu cliente caso ele não chegue ao final do seu fluxo.
Use como base de lógica o fluxo da imagem abaixo, o fluxo pronto está mais abaixo
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F0b626420-3d2d-445c-94b3-ab9b21f47d87%2FUntitled.png?table=block&id=fc6044ff-a291-4257-8058-d6cdb31e8d03&cache=v2)
O importante desse fluxo é entender como faz a lógica de retomar atendimento. Se atente aos blocos de ação no inicio de no final do fluxo.
Se atente ao tempo que a pessoa pode demorar para concluir o fluxo para que as mensagens de inatividade não sejam enviadas enquanto a pessoa ainda está terminando o fluxo.
Explicando a Lógica
- Caso a pessoa não termine o fluxo dentro do delay programado na sequência, significa que seu conato abandonou o fluxo, sendo assim, ao final do tempo será enviado os fluxos programados na sequência que você criou.
- Caso a pessoa conclua o fluxo ela não receberá as mensagens da sequência.