Neste vídeo você aprenderá como criar e gerenciar departamentos no BotConversa
Passo 1: Acesso às Configurações
- Navegue até o menu lateral esquerdo e selecione a opção
Passo 2: Acesso à Equipe
- Dentro do menu de Configurações, clique em Equipe para acessar as opções relacionadas aos membros da sua companhia.
Passo 3: Gerenciamento de Departamentos
- Dentro da seção Equipe, localize e clique na aba ou opção Departamentos.
Passo 4: Criar um Novo Departamento
- Na tela de Departamentos, você verá uma opção para Criar Departamento ou um botão + . Clique nessa opção para iniciar a criação de um novo departamento
Passo 5: Configurações do Departamento
• Na tela de criação do departamento:
- Nome do Departamento: Digite o nome do departamento que deseja criar.
- Incluir o Dono da Companhia: Marque esta opção se desejar que o dono da companhia faça parte deste departamento automaticamente.
- Seleção de Membros: Selecione os membros da equipe que devem ser incluídos no departamento. Geralmente, você pode selecionar múltiplos membros usando caixas de seleção ao lado de seus nomes.
Passo 6: Salvar o Departamento
- Após configurar todas as opções necessárias, clique no botão
Passo 7: Uso da Função
- Uma vez criado, o departamento aparecerá na lista de departamentos na mesma tela.
- Agora você pode usar o departamento para organizar atendimentos e atribuições dentro de fluxos ou no cartão do usuário, utilizando a função
Esses passos devem ajudá-lo a configurar com sucesso um departamento no BotConversa e organizar melhor a estrutura de sua equipe.