Atendimento no Inbox

Tudo que a equipe precisa para atender pelo BotConversa: responder, transferir, pausar o bot, usar respostas rápidas, etiquetas e encerrar conversas. 8 aulas.

8 aulas

Conteúdo do curso

1
Como funciona o Inbox
Artigo
2
Como responder conversas no Inbox
Artigo
3
Como visualizar o perfil do cliente
Artigo
4
Como usar respostas rápidas no atendimento
Artigo
5
Como organizar conversas com etiquetas
Artigo
6
Como transferir um chat para outro atendente
Artigo
7
Como pausar o bot para falar manualmente
Artigo
8
Como encerrar um atendimento
Artigo