Tempo de leitura: ~6 minPara quem é: Quem está na API não oficial
Devo migrar?
A migração traz ganhos reais, mas cobra um preço. Vale decidir com os dois lados à vista.
O que você ganha
O que você aceita
Estabilidade e segurança — entrega mais confiável, na infraestrutura da Meta
Janela de 24 horas — fora dela, só modelo aprovado
Recursos empresariais — remetente verificado, modelos de mensagem, mídia com entrega garantida
Custo por mensagem iniciada pela empresa fora da janela
Integrações homologadas pela Meta
Possível perda de público ao desconectar o número atual
Como faço a migração?
O banner fica no topo de Conexões → WhatsApp. O botão azul à direita é o Mudar API.
No painel do BotConversa, vá em Conexões → WhatsApp.
No topo da página, localize o banner sobre mudar para a API do WhatsApp Business da Meta e clique em Mudar API, o botão azul à direita.
Leia a janela de confirmação inteira — ela lista os benefícios e os pontos de atenção acima.
No campo indicado na parte de baixo, digite a palavra Concordar.
Clique em Mudar API.
Um código de verificação é enviado para o e-mail cadastrado na conta. Copie o código — se não encontrar, confira a pasta de spam.
Digite o código nos campos da tela e clique em Confirmar.
A janela lista benefícios e pontos de atenção. Na parte de baixo, o campo onde você digita Concordar.O código de seis dígitos chega no e-mail da conta. Se não aparecer, confira o spam.
Depois disso, o próximo passo é conectar o número pela API Oficial. Se você quer continuar usando o WhatsApp no celular em paralelo, siga Conectando o WhatsApp por coexistência.
Como me preparo antes?
Escolha um horário de baixo movimento. Entre a migração e a reconexão, a automação fica fora do ar.
Tenha acesso ao e-mail da conta — o código de verificação vai para lá, e sem ele a migração não conclui.
Prepare seus modelos de mensagem. Depois de migrar, alcançar quem está fora da janela de 24 horas exige modelo aprovado, e a aprovação leva tempo.
Avise a equipe. Quem está no atendimento precisa saber que o número vai oscilar.
🎯 Missão desta aula: avalie a tabela de ganhos e custos e decida se a migração faz sentido para o seu volume; se decidir migrar, prepare os modelos de mensagem antes.
Checkpoint: você tem uma decisão registrada, com data, e a equipe avisada.
