Sua conexão é Oficial ou não oficial? (e o que muda)

Como descobrir o tipo da minha conta

• Abra o seletor de empresa (canto inferior esquerdo, onde aparece o nome e o ID).
• Tem o selo "· Meta" → conexão API Oficial.
• Não tem o selo → conexão API não oficial.

As duas formas de conectar

• API Oficial (Meta): vinculação guiada pela Meta (você precisa de uma conta Meta Business). Dá selo de empresa, limites oficiais e é a forma mais estável e segura.
• API não oficial (QR Code): em Configurações → Conexão, o botão azul "Conectar meu WhatsApp" gera um QR Code; você abre o WhatsApp no celular, escaneia, e as conversas passam a sincronizar e aparecer no Inbox — igual ao WhatsApp Web. Atenção: se você não abrir o app do WhatsApp por 14 dias, a Meta desconecta o número por segurança. E, ao desconectar, o Inbox perde as conversas — mas seus contatos continuam salvos na guia Contatos.

O que muda em cada área

Área	API Oficial	API não oficial
Conexão	Guiada pela Meta (conta Business)	QR Code ("Conectar meu WhatsApp")
Janela de 24h	Existe (fora dela, só com modelo aprovado)	Não existe — você responde com texto livre a qualquer momento
Modelos de mensagem (HSM)	Sim (e são obrigatórios fora da janela e em transmissões)	Não existem — não precisa criar nem aprovar nada na Meta
Transmissão (disparo em massa)	Existe — o fluxo precisa começar com um modelo aprovado	Existe também, mas sem modelo: qualquer fluxo serve, e há um ajuste de Atraso para reduzir risco de bloqueio
Inbox	Tela com coluna de atribuição e trava de janela 24h	Visual diferente ("Bate Papo Ao Vivo"), sem trava — texto livre sempre
Construtor de fluxo	Bloco "Enviar mensagem" (com opção de modelo fora da janela 24h)	Bloco "Conteúdo" (sem janela 24h) + um bloco "Menu" para perguntas com opções
Estabilidade / risco	Mais estável; baixo risco	Maior risco de bloqueio do número — use envios com calma e o Atraso da transmissão

Resumindo: a não oficial é mais simples e flexível (texto livre sempre, qualquer fluxo na transmissão, sem aprovação da Meta), mas exige cuidado para não derrubar o número. A Oficial é mais "engessada" (janela de 24h e modelos aprovados), porém mais estável, com selo de empresa e limites oficiais.