O que é a campanha de link do Instagram?
É um link próprio para o direct da sua conta. Quando alguém abre esse link, a conversa no Instagram começa por um fluxo que você escolheu. Cada campanha tem o seu link, então você sabe por qual porta cada pessoa entrou.
O link tem duas partes: o começo https://ig.me/…, que leva ao direct da sua conta, e o final depois de ref=, que identifica a campanha. O BotConversa gera esse final sozinho, e você pode trocar por algo fácil de ler.
Quando usar?
Use quando a pessoa não está comentando um post, mas você quer levá-la para o direct: link da bio, botão de anúncio, assinatura de e-mail, site, cartão de visita, cartaz na loja.
Exemplo: o Desafio Black Friday na bio. Além da campanha de comentário com a palavra DESAFIO, você quer que quem visita o seu perfil também entre no Desafio. Você cria uma campanha de link chamada Bio - Desafio, troca o final do link para bio-desafio e escolhe o fluxo do Desafio. Quem toca no link da bio cai direto no direct, no fluxo certo.
Antes de começar
- O Instagram precisa estar conectado ao BotConversa. Veja Conectando o Instagram.
- Tenha o fluxo pronto. A campanha usa um fluxo do Instagram. Veja Criando um fluxo para o Instagram.
- Decida onde o link vai aparecer. O ideal é uma campanha para cada lugar (bio, anúncio, cartaz), para medir cada um.
Passo a passo
Passo 1: escolha o tipo Link / QR code do Instagram
- No menu lateral, clique em Campanhas e depois em Criar.
- Na janela Criar nova campanha, clique em ① Link / QR code do Instagram: "Começa quando alguém abre o link da sua campanha".
- Clique em ② Continuar.
Passo 2: dê um nome e escolha o fluxo
- Em ① Nome da campanha, escreva um nome que diga onde o link vai ficar, como Bio - Desafio.
- Clique em ② Fluxo e escolha o fluxo que vai rodar quando a pessoa abrir o link.
Passo 3: personalize o link (opcional)
- Em ① Link da campanha, o final do link depois de
ref=vem preenchido com um código aleatório. - Como diz a dica embaixo do campo, "Você pode personalizar o sufixo do link gerado". Apague o código e escreva algo curto e sem espaços, como
bio-desafio. - Clique em ② Criar.
ref= trocado por bio-desafio · ② Criar salva a campanha.Passo 4: divulgue o link
- A campanha nova aparece na lista de Campanhas. Na linha dela ficam a chave que liga e desliga a campanha e o menu ⋮, com Editar e Excluir.
- Cole o link da campanha na bio, no anúncio ou no site. Para cartazes, cardápios e embalagens, use o link num QR code.
Como conferir se deu certo
- Abra o link num celular com outra conta do Instagram, não a conectada.
- O direct da sua conta deve abrir e o fluxo escolhido deve começar.
- Na lista de Campanhas, as colunas Participantes, Execuções e CTR, % passam a contar.
- Em Contatos, abra ① CAMPANHAS no painel da esquerda e clique na campanha para ver só quem entrou por ela.
Próximos passos
- Monte também a campanha de comentário, para quem comenta nos seus posts.
- Configure os Iniciadores de conversa e o Menu principal, para quem abre o direct sem link.
- Veja até quando o fluxo pode responder em A janela de 24 horas no Instagram.