Ativando a autenticação de dois fatores (2FA)

A senha sozinha protege pouco: se ela vazar, quem a tiver entra na sua conta. Com a 2FA, entrar exige também o celular que está na sua mão. São dois minutos de configuração para proteger a base de contatos, os fluxos e o faturamento da companhia.

Como ativo a 2FA?

1. Instale um aplicativo autenticador no celular. O Google Authenticator está na App Store e na Google Play; Authy e 1Password também funcionam.
2. No BotConversa, clique no seu avatar, no canto superior direito.
3. Abra Opções de login.
4. Em Autenticação de dois fatores, clique em Ativar.
5. Abra o aplicativo autenticador e escaneie o QR Code que aparece na tela.
6. Digite no BotConversa o código de seis dígitos que o aplicativo mostrar e confirme.
7. Guarde os códigos de recuperação em lugar seguro, fora do celular.

Pronto. No próximo login, depois da senha, o BotConversa vai pedir o código do aplicativo.

Qual código usar para entrar?

Essa é a confusão mais comum, e vale ler com atenção, porque ela trava o login de gente que tem tudo configurado certo.

Código	Onde vem	Quando usar
Código do aplicativo	Gerado no celular, seis dígitos, muda a cada poucos segundos	Sempre, em todo login
Códigos de recuperação	Lista fixa, mostrada uma vez na ativação	Só quando você perdeu o acesso ao aplicativo

A 2FA vale para todas as minhas companhias?

Sim. O aplicativo autenticador fica vinculado ao seu login no BotConversa, não a uma companhia específica. Você configura uma vez e o código passa a ser pedido em qualquer companhia que o seu usuário acessar, inclusive nas que você entrar depois.

Pelo mesmo motivo, ativar a 2FA é decisão sua, não do dono da companhia: cada pessoa ativa na própria conta. Se você administra uma equipe, vale pedir que todos ativem — principalmente quem tem acesso a contatos e faturamento.