Conta na OpenAI e chave de API para o assistente
Por Equipe BotConversa · Atualizado em 7 de setembro de 2026
Resposta rápida
O Assistente de IA usa os modelos da OpenAI. Se o seu plano já inclui a IA, não há nada a fazer: a chave aparece preenchida em Configurações → Integrações, na seção OpenAI. Se não inclui, crie uma conta em platform.openai.com, adicione um cartão internacional e um crédito inicial em Billing, gere uma chave em API keys e cole a chave no campo Chave API da seção OpenAI dessa mesma tela.
Ao final desta aula o BotConversa estará autorizado a usar a IA na sua conta, com um limite de gasto definido por você. Antes de começar, confira o primeiro tópico: muita gente faz esta aula sem precisar.
Preciso mesmo de uma chave da OpenAI?
Depende do seu plano. Abra Configurações → Integrações (na API Oficial, Configurações → Geral → Integrações) e role até a seção OpenAI, que diz "Insira a chave da API da sua conta OpenAI para usar o Assistente de IA nos Fluxos":
- Já tem uma chave preenchida? A IA está inclusa no seu plano. Não substitua essa chave e pule para a próxima aula.
- Está vazio? Siga o passo a passo abaixo. O consumo do assistente será cobrado pela OpenAI diretamente na sua conta, em modelo pré-pago.
Comprou o BotConversa em uma promoção com o bônus "IA com custo incluso"? Então a chave já está lá. Trocar por uma chave sua faria o consumo passar a ser cobrado no seu cartão.
Como crio a conta na OpenAI?
- Acesse platform.openai.com e clique em Sign up.
- Cadastre-se com uma conta Google, Microsoft ou com e-mail e senha. Use um e-mail da empresa, não o pessoal de um funcionário: a chave e a cobrança ficam presas a essa conta.
- Confirme o e-mail e o telefone quando a OpenAI pedir. Ao terminar, você entra no painel da plataforma.
Como adiciono pagamento e crédito?
A API da OpenAI é pré-paga: você coloca um crédito, e cada mensagem processada pelo assistente consome uma fração dele. Sem crédito, o assistente não responde.
- No painel, abra o menu de configurações da conta e clique em Billing.
- Em Payment methods, adicione um cartão de crédito internacional. Cartões só nacionais costumam ser recusados.
- Em Add to credit balance, escolha um valor inicial. Para começar a testar, US$ 10 costumam durar semanas em um atendimento pequeno.
- Em Limits, defina um limite mensal de gasto. É a sua proteção contra surpresas na fatura.
Como gero a chave de API?
- No menu lateral do painel da OpenAI, clique em API keys.
- Clique em Create new secret key.
- Dê um nome que identifique o uso, por exemplo "BotConversa", e crie a chave.
- Copie a chave agora. Ela começa com
sk-e é mostrada uma única vez. Se fechar a janela sem copiar, terá de criar outra.
Onde colo a chave no BotConversa?
- No painel do BotConversa, vá em Configurações → Integrações.
- Na seção OpenAI, cole a chave em Chave API e salve.
- Abra qualquer fluxo, adicione um bloco Assistente GPT e confira se a lista de modelos de IA carrega. Se carregou, a chave está válida.
A chave vale para a companhia inteira: todos os assistentes de todos os fluxos usam a mesma. Se você trabalha com várias companhias, cada uma tem o seu campo de Integrações.
Dicas
- Guarde a chave em um gerenciador de senhas e nunca a envie por WhatsApp ou e-mail. Quem tem a chave gasta o seu crédito.
- Acompanhe o consumo na aba Usage do painel da OpenAI nas primeiras semanas. Isso mostra quanto cada conversa custa no seu caso real.
- Chave vazada ou perdida? Revogue em API keys, crie outra e atualize o campo no BotConversa. O assistente para de responder até a nova chave ser colada.
- Ative uma recarga automática em Billing se a operação depende do assistente. Crédito zerado no fim de semana significa robô mudo até segunda.
🎯 Missão desta aula: confira o campo OpenAI em Integrações; se estiver vazio, crie a chave, defina o limite mensal e cole a chave no BotConversa.
Checkpoint: a lista de modelos aparece dentro do bloco Assistente GPT.
Perguntas frequentes
Quanto o assistente gasta por conversa?
Varia com o modelo escolhido e com o tamanho do contexto. Em atendimentos comuns, o custo por conversa fica em centavos de dólar. O painel de Usage da OpenAI mostra o gasto real do seu caso.
Posso usar a mesma chave em duas companhias?
Pode: a chave é sua, não da companhia. O consumo das duas será somado na mesma conta da OpenAI. Se quiser separar custos por cliente, crie uma chave para cada companhia, com nomes diferentes.
O assistente parou de responder do nada.
Quase sempre é crédito zerado ou limite mensal atingido na OpenAI. Confira Billing antes de mexer no fluxo. A segunda causa mais comum é a chave revogada.
A OpenAI recusou meu cartão.
A plataforma exige cartão internacional. Cartões de débito, virtuais com restrição ou nacionais costumam falhar. Tente outro cartão ou um cartão pré-pago internacional.
Existe outra IA além da OpenAI?
Os modelos disponíveis aparecem na lista do bloco Assistente GPT. A lista pode mudar conforme o BotConversa adiciona modelos; a chave da OpenAI é a exigida para esse bloco.