Como funciona o QR Code da campanha
Por Equipe BotConversa · Atualizado em 6 de setembro de 2026
Resposta rápida
O QR Code (código que se escaneia com a câmera) é uma imagem que abre o WhatsApp já com a frase de início preenchida, disparando o fluxo da sua campanha. Para gerar, clique em Mostrar QR na linha da campanha e baixe a imagem. Use em cartazes, balcões e embalagens. Se preferir o digital, use Copiar Link no lugar.
Antes de começar
Para ter um QR Code, você precisa de uma campanha já criada. Veja Criando uma campanha.
O que é o QR Code da campanha: é a versão em imagem do link da campanha. Em vez de a pessoa clicar, ela aponta a câmera do celular para o código. O WhatsApp abre com a frase de início pronta, e ao enviá-la o fluxo é disparado, exatamente como no link.
Passo a passo
Passo 1: Abra a campanha em Campanhas
No menu lateral, clique em Campanhas e localize a campanha que você quer divulgar.
Passo 2: Clique em Mostrar QR
Na linha da campanha, clique em Mostrar QR. Vai abrir uma janela com a imagem do código.

Passo 3: Baixe a imagem do QR Code
Na janela, clique em Baixar QR-Code. A imagem é salva no seu computador, pronta para usar no material de divulgação.

Como usar o QR Code
O QR Code brilha onde não dá para clicar em um link. Use em:
- Cartaz na loja ou na vitrine.
- Balcão de atendimento ou mesa do restaurante.
- Flyer, panfleto e cardápio impressos.
- Embalagem do produto ou etiqueta.
- Eventos e feiras, num banner ou crachá.
A pessoa só precisa abrir a câmera do celular, mirar no código e tocar na notificação que aparece. O WhatsApp abre sozinho com a mensagem pronta.
Alternativa: copiar o link
Para canais digitais, o link é mais prático que o QR Code. Na mesma linha da campanha, clique em Copiar Link e cole o link em anúncios, bio de redes sociais, e-mail ou botão de site. Link e QR Code levam ao mesmo lugar e disparam o mesmo fluxo.
Dicas
- Deixe o QR Code grande o suficiente para escanear de longe, como num cartaz de parede.
- Acrescente uma chamada ao lado, do tipo "Aponte a câmera e fale com a gente no WhatsApp".
- Teste o QR Code com seu próprio celular antes de imprimir em quantidade.
- Use uma campanha diferente para cada material impresso, assim você sabe qual ponto trouxe mais contatos.
Casos de uso
Cafeteria: imprime o QR Code da campanha "Mesa - Fidelidade" em cada mesa. Quem escaneia entra no programa de fidelidade e já fica salvo na base.
Pet shop: cola o QR Code da campanha "Embalagem Ração" no saco de ração. O cliente escaneia para receber lembretes de recompra.
Perguntas frequentes
O QR Code expira?
Não. Enquanto a campanha existir, o QR Code continua funcionando. Por isso ele é ótimo para material impresso que fica em uso por muito tempo.
Posso mudar o fluxo depois de imprimir o QR Code?
Sim. O QR Code aponta para a campanha, não para um fluxo fixo. Se você trocar o fluxo da campanha, o mesmo QR Code passa a disparar o novo fluxo, sem precisar reimprimir.
O QR Code funciona em qualquer celular?
Sim. A maioria dos celulares lê QR Code direto pela câmera. Em modelos antigos, pode ser preciso um aplicativo leitor de QR Code.
Qual a diferença entre o QR Code e o link?
Nenhuma no resultado: os dois abrem o WhatsApp com a frase de início e disparam o mesmo fluxo. Use o QR Code no impresso e o link no digital.