Método de pagamento da conta WABA
Por Equipe BotConversa · Atualizado em 6 de setembro de 2026
Resposta rápida
Há duas formas de pagar os modelos enviados: a nossa linha de crédito ou um método de pagamento próprio cadastrado direto na Meta. O detalhe que pega todo mundo: a Meta não deixa trocar a linha de crédito de uma conta que já existe. Para mudar, é preciso conectar uma conta nova.
Quais são as duas formas de pagamento?
- Linha de crédito do BotConversa — você usa a nossa, sem cadastrar cartão na Meta. É o caminho da maioria.
- Método de pagamento próprio — você cadastra um cartão de crédito ou débito diretamente na Meta, e o faturamento das mensagens vai para ele.
A limitação que muda tudo: uma linha de crédito não pode ser substituída nem editada em uma conta que já existe — é restrição da Meta, não do BotConversa. Se você precisa mudar de linha de crédito, o único caminho é conectar uma conta nova.
Como cadastro um método de pagamento próprio?
- Acesse business.facebook.com e entre com a conta que tem acesso de administrador ao negócio.
- Confirme que você tem acesso à conta do WhatsApp Business que quer faturar. Se ainda não existe, veja Criando uma conta do WhatsApp Business.
- Abra o menu, no canto superior esquerdo, e vá em Faturamento e pagamentos.
- Adicione o cartão nos métodos de pagamento e vincule-o à conta do WhatsApp Business.

Como troco a linha de crédito?
Como a troca direta não é possível, o procedimento é refazer a conexão:
- Crie uma nova conta do WhatsApp Business — passo a passo em Criando uma conta do WhatsApp Business.
- Defina o método de pagamento dessa conta nova, seguindo os passos acima.
- Remova a conta atual do BotConversa em Configurações → WhatsApp, na seção de conexões.
- Conecte a conta nova seguindo Conectando o WhatsApp por coexistência.
Antes de começar, salve uma cópia dos seus modelos de mensagem — nome, categoria e texto. Eles pertencem à conta antiga e vão precisar ser reenviados para aprovação na nova.

Como aumento meus limites de envio?
A recarga é feita em recarga.botconversa.com.br. A adição é automática: depois de pagar, aguarde cerca de 5 minutos e atualize a página.
Dicas
- Confira a moeda da conta antes de qualquer coisa. Nossa linha de crédito opera em reais, e a Meta só compartilha com contas na mesma moeda. Se a sua está em dólar, o caso é este aqui.
- Faça a troca em horário de baixo movimento. Entre remover e reconectar, a automação fica fora do ar.
- Cartão pessoal em conta de empresa dá dor de cabeça depois. Se for cadastrar método próprio, use um meio de pagamento da empresa.
Perguntas frequentes
Preciso cadastrar cartão para usar a API Oficial?
Não, se você usa a nossa linha de crédito. O cadastro direto na Meta é uma alternativa, não uma obrigação.
Vou pagar duas vezes se tiver cartão e linha de crédito?
O faturamento segue o método vinculado à conta. Se tiver dúvida sobre qual está ativo no seu caso, confirme com o suporte antes de disparar campanha grande.
Refazer a conexão apaga meus contatos?
Não. Contatos, fluxos e automações ficam no BotConversa. O que pertence à conta na Meta são os modelos de mensagem e o histórico de qualidade.
Quanto custa cada mensagem?
Depende da categoria: Utilidade fica em torno de R$ 0,05 por envio e Marketing em torno de R$ 0,50, com variação pela cotação do dólar. Dentro da janela de 24 horas não há custo adicional.