Tipos de bloco: O bloco Randomizador
Por Equipe BotConversa · Atualizado em 8 de setembro de 2026
Resposta rápida
O bloco Randomizador divide os clientes aleatoriamente entre dois ou mais caminhos. É a ferramenta certa para testar versões diferentes de uma mensagem ou jornada e ver qual funciona melhor (o famoso teste A/B).
Para que serve
Quando você tem duas ideias e não sabe qual é a melhor, o Randomizador deixa o resultado decidir. Ele sorteia, cliente a cliente, por qual caminho cada um vai seguir.
Pense em jogar uma moeda para o ar: cara vai por um caminho, coroa vai por outro. O Randomizador faz esse sorteio automaticamente para cada cliente que passa por ele.
O que dá para configurar
- Os caminhos — você cria pelo menos dois caminhos (e pode adicionar mais). Cada caminho é uma saída diferente do bloco, levando a uma mensagem ou jornada distinta.
Os clientes são distribuídos entre esses caminhos de forma aleatória.
Quando usar
- Para testar duas mensagens de boas-vindas e descobrir qual gera mais respostas.
- Para comparar duas ofertas e ver qual converte melhor.
- Para distribuir clientes de forma equilibrada entre opções (por exemplo, dividir leads entre dois caminhos de atendimento).
Casos de uso
Loja online: metade dos clientes recebe "Ganhe 10% de desconto" e a outra metade recebe "Frete grátis na primeira compra". Depois de alguns dias, você compara qual rendeu mais pedidos.
Infoprodutor: testa dois textos de abertura para o mesmo fluxo de vendas e mede qual prende mais a atenção.
Perguntas frequentes
Como sei qual versão venceu?
Acompanhe os resultados de cada caminho pelas métricas do fluxo (como execuções e taxa de cliques). A versão com melhor desempenho é a vencedora.
Posso ter mais de dois caminhos?
Sim. O mínimo é dois, mas você pode adicionar quantos quiser para testar várias versões ao mesmo tempo.
O mesmo cliente sempre vai pelo mesmo caminho?
A escolha é feita no momento em que ele passa pelo bloco. O objetivo é distribuir o público, não dar a mesma experiência repetida à mesma pessoa.