Tempo de leitura: ~3 minPara quem é: Todos os usuários | Essencial para donos e administradores
A senha sozinha protege pouco: se ela vazar, quem a tiver entra na sua conta. Com a 2FA, entrar exige também o celular que está na sua mão. São dois minutos de configuração para proteger a base de contatos, os fluxos e o faturamento da companhia.
Como ativo a 2FA?
Instale um aplicativo autenticador no celular. O Google Authenticator está na App Store e na Google Play; Authy e 1Password também funcionam.
No BotConversa, clique no seu avatar, no canto superior direito.
Abra Opções de login.
Em Autenticação de dois fatores, clique em Ativar.
Abra o aplicativo autenticador e escaneie o QR Code que aparece na tela.
Digite no BotConversa o código de seis dígitos que o aplicativo mostrar e confirme.
Guarde os códigos de recuperação em lugar seguro, fora do celular.
Pronto. No próximo login, depois da senha, o BotConversa vai pedir o código do aplicativo.
Qual código usar para entrar?
Essa é a confusão mais comum, e vale ler com atenção, porque ela trava o login de gente que tem tudo configurado certo.
Código
Onde vem
Quando usar
Código do aplicativo
Gerado no celular, seis dígitos, muda a cada poucos segundos
Sempre, em todo login
Códigos de recuperação
Lista fixa, mostrada uma vez na ativação
Só quando você perdeu o acesso ao aplicativo
A 2FA vale para todas as minhas companhias?
Sim. O aplicativo autenticador fica vinculado ao seu login no BotConversa, não a uma companhia específica. Você configura uma vez e o código passa a ser pedido em qualquer companhia que o seu usuário acessar, inclusive nas que você entrar depois.
Pelo mesmo motivo, ativar a 2FA é decisão sua, não do dono da companhia: cada pessoa ativa na própria conta. Se você administra uma equipe, vale pedir que todos ativem — principalmente quem tem acesso a contatos e faturamento.