Migrando da API não oficial para a Oficial

Devo migrar?

A migração traz ganhos reais, mas cobra um preço. Vale decidir com os dois lados à vista.

O que você ganha	O que você aceita
Estabilidade e segurança — entrega mais confiável, na infraestrutura da Meta	Janela de 24 horas — fora dela, só modelo aprovado
Recursos empresariais — remetente verificado, modelos de mensagem, mídia com entrega garantida	Custo por mensagem iniciada pela empresa fora da janela
Integrações homologadas pela Meta	Possível perda de público ao desconectar o número atual

Como faço a migração?

1. No painel do BotConversa, vá em Conexões → WhatsApp.
2. No topo da página, localize o banner sobre mudar para a API do WhatsApp Business da Meta e clique em Mudar API, o botão azul à direita.
3. Leia a janela de confirmação inteira — ela lista os benefícios e os pontos de atenção acima.
4. No campo indicado na parte de baixo, digite a palavra Concordar.
5. Clique em Mudar API.
6. Um código de verificação é enviado para o e-mail cadastrado na conta. Copie o código — se não encontrar, confira a pasta de spam.
7. Digite o código nos campos da tela e clique em Confirmar.

Depois disso, o próximo passo é conectar o número pela API Oficial. Se você quer continuar usando o WhatsApp no celular em paralelo, siga Conectando o WhatsApp por coexistência.

Como me preparo antes?

• Escolha um horário de baixo movimento. Entre a migração e a reconexão, a automação fica fora do ar.
• Tenha acesso ao e-mail da conta — o código de verificação vai para lá, e sem ele a migração não conclui.
• Prepare seus modelos de mensagem. Depois de migrar, alcançar quem está fora da janela de 24 horas exige modelo aprovado, e a aprovação leva tempo.
• Avise a equipe. Quem está no atendimento precisa saber que o número vai oscilar.