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Seu primeiro acesso ao BotConversa: login, segurança e onde pedir ajuda Visão Geral BotConversa Tour pelo Painel de Controle Sua conexão é Oficial ou não oficial? (e o que muda)Como conectar meu WhatsApp ao BotConversa Conectando o WhatsApp por QR Code (API não oficial)Configurando a companhia e o perfil do WhatsApp Convidando sua equipe: permissões, departamentos e notificações Definindo o horário de atendimento Glossário do BotConversa Workshops BotConversa por tema

Como funciona o Inbox Como responder conversas no Inbox Como transferir um chat para outro atendente Como usar respostas rápidas no atendimento Como organizar conversas com etiquetas Como encerrar um atendimento Como pausar o bot para falar manualmente Como visualizar o perfil do cliente App do BotConversa no celular (Android e iOS)

Capturando respostas do cliente Conectando com outras ferramentas (Integrador)Configurando webhooks Criando meu primeiro fluxo Criando sequências de mensagens Melhores práticas em automações O que são fluxos de conversa?Usando palavras-chave para iniciar fluxos Tipos de bloco: O bloco Ação Tipos de bloco: O bloco Assistente GPT Tipos de bloco: O bloco Atraso inteligente Tipos de bloco: O bloco Condição Tipos de bloco: O bloco Conexão de fluxo O bloco Enviar mensagem na API Oficial Tipos de bloco: O bloco Integração Tipos de bloco: O bloco Randomizador Como configurar o Assistente de IA: as 7 partes Como o robô decide qual fluxo disparar Notificando sua equipe pelo fluxo Testando um fluxo antes de ativar Retomando o atendimento por inatividade Bom dia, boa tarde e boa noite automáticos Fazendo contas dentro do fluxo O que é um assistente de IA?Conta na OpenAI e chave de API para o assistente Criando seu primeiro assistente com o GPT Especialista Assistente de IA V2: o que muda e como atualizar Skills de IA e MCP: equipando o assistente

Diferença entre campanha e transmissão Criando uma campanha Como funciona o QR Code da campanha Criando uma transmissão Boas práticas para evitar bloqueio Entendendo modelos de mensagem (templates)

Importando contatos Criando e usando etiquetas Criando campos personalizados Usando o Kanban para organizar leads Filtrando e buscando contatos Baixando relatórios de contatos Campos do Usuário e Campos do Robô: qual usar?

Entendendo o Painel de Controle Métricas do atendimento: tempo de resposta Medindo a performance da equipe Acompanhando resultados de campanhas Criando eventos personalizados

Gerenciando membros da equipe Perfil da empresa no WhatsApp Permissões e papéis Gerenciando meu perfil pessoal Janela de 24 horas e modelos de mensagem Faturamento e Carteira: plano, saldo e notas fiscais Integrando com outras plataformas Criando e usando departamentos Zerando a companhia: o que cada opção apaga

Sua conta do WhatsApp precisa ser reconectada Migrando da API não oficial para a Oficial Conectando o WhatsApp por coexistência Criando uma conta do WhatsApp Business Método de pagamento da conta WABA Erro de moeda na conexão com a Meta Erros comuns da API Oficial Solicitando análise de categoria na Meta Cobrança dentro da janela de 24h a partir de outubro de 2026 Fluxos do WhatsApp (Flows): como criar e usar Trazendo um número de outra ferramenta Custo de mensagens da API Oficial Trocando a moeda da WABA para real e desvinculando a linha de crédito Adicionando um cartão de crédito direto na Meta

O que são modelos?Usando um modelo pronto Criando seu próprio modelo Compartilhando fluxos entre companhias Catálogo de robôs prontos: instale e adapte

Introdução às integrações API do BotConversa: primeiros passos Referência dos endpoints da API Conector do BotConversa para Claude e ChatGPT (MCP)

Por que meu bot não responde?Por que meu cliente não recebe a mensagem?Deu erro ao enviar minha campanha. E agora?Por que meu webhook não está disparando?Limites de mensagens do WhatsApp: como funcionam Perdi o acesso à minha conta. Como recupero?

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Capturando respostas do cliente
Tipos de bloco: O bloco Condição