# O Que É O Cartão do Usuário?

#### Neste vídeo você aprenderá como funciona o novo cartão do usuário no BotConversa

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#### **Tudo Sobre o Novo Cartão do Usuário no Bot Conversa**

Neste tutorial, você será apresentado às novidades e funcionalidades do novo cartão de usuário no Bot Conversa:

1. **Visibilidade do Cartão:**

* Anteriormente, o cartão de usuário não permanecia visível o tempo todo.
* Com o novo layout do Bot Conversa, o cartão agora é constantemente visível.
* Não é possível ocultar este cartão para determinados atendentes; ele sempre estará disponível ao abrir um chat.

2. **Acessando o Cartão de Usuário:**

* O cartão pode ser acessado a partir da seção de bate-papo ou ao clicar em um usuário na seção "Audiência".
* Este cartão unificado oferece uma visão consistente do usuário em diferentes seções do Bot Conversa.

3. **Funcionalidades do Cartão:**

* O cartão apresenta opções como etiquetas, sequências e outros detalhes relevantes sobre o usuário.
* Essas opções são posicionadas na parte inferior do cartão para fácil acesso.

O novo cartão de usuário proporciona uma experiência mais integrada e eficiente, permitindo que os atendentes tenham uma visão clara e rápida dos detalhes do usuário, otimizando a interação e gestão.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.botconversa.com.br/funcionalidades-gerais-botconversa/audiencia/o-que-e-o-cartao-do-usuario.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.